Как загрузить фото для загранпаспорта на госуслуги.ру?

Девочки, миленькие, помогите!!! Вся извелась уже... Делаю загранник через портал госуслуг. Все хорошо, да только фото не загружается. И так я, и эдак пробовала, ничего не помогает. Подсказали мне, что проблему эту можно решить следующим образом: есть в опциях какая-то функция, что-то типа "для документов". Нажимаешь на эту кнопочку, фото встает без проблем. Только вот беда, не знаю я где эту функцию найти... Мне сказали, что наверное, она находится на самом сайте, при загрузке фото надо щелкнуть на нем правой кнопкой мыши, там вылезет меню, и где-то в нем заветная кнопочка. Тоже все облазила, не нашла такой функции... Если кто сталкивался с этой проблемой и нашел ее решение, подскажите, пожалуйста!!!