Наше домоуправление!!!!!

Вчера обратилась в наше домоуправление с жалобой на то,что нет отопления,хотя по дому есть в течение 5 дней.А у нас батареи холодные.И еще вместо горячей воды по трубе бежит холодная вперемешку с горячей.Нужно долго пропускать,а как перекрываешь,так чувствуется,что опять ледяная по трубе пошла.Так насчет горячей воды мне сказали,что это кто-то из соседей не перекрыл водонагреватель и оттуда подсасывает холодную воду.И я сама должна ходить по подъезду и выяснять,кто же это и просит перекрыть.По-моему бред какой-то?А потом пришел слесарь с выражением лица "Мне все надоело!",и сказал,что отопления нет,так как на 9 этаже сосед не выпустил воздух из батареи и,я должна сама к нему идти и просить это сделать.Т.е. это мои проблемы.А когда,видите ли,у него дома так было,так он тоже ходил к соседям и договаривался.И нечего мне выступать! Я что-то не понимаю,почему я должна решать эти вопросы?