Интернет-магазин Babysecret

Поделюсь своей историей покупки коляски в этом магазине. Приобрела я коляскуBugaboo Cameleon 3, гарантия у коляски 2 года. Она неожиданно перестала складываться (её невозможно убрать в машину). Я обратилась в отдел рекламации магазина Беби Сикрет, мне сказали решать вопрос у производителя, я обратилась к производителю, отправила им скан кассового чека и гарантийный талон, также отправила идентификационный номер своей коляски. Мне ответили : Наталья, Вы приобрели коляску у "серого продавца" и мы не можем Вам помочь, ремонтировать коляску в рамках гарантийных обязательств мы не будем. Я переслала переписку с производителем снова в отдел рекламации магазина Беби Сикрет, менеджер Чернышов Илья попросил прислать фотографии коляски — прислала, попросил снова описать дефект — описала, снова зачем то фотографии коляски — снова прислала (хотя дефект внутренний, внешне коляска в идеальном состоянии). Ответ — ожидайте, я жду. Проходит неделя, я снова спрашиваю: когда решится вопрос с моей коляской? В ответ получаю туже фразу — ожидайте, еще вопрос не решен. И так прошел уже месяц. Написала на сайт с просьбой вмешаться руководство — тишина.... Написала директору лично — тоже тишина.... На данный момент мой ребенок остался без коляски. И я не знаю, что мне делать дальше.В судебном порядке решить данную проблему у меня не получится т.к организация сменила юр лицо, а сайт остался прежний.Девушки, мамы и будущие мамочки не покупайте в этом магазине ничего, чтобы не попасть в такую ситуацию, в которой оказалась я.

5 марта в ваш магазин вернула стол advesta princess в заводской упаковке. Возврат денег обещали в течение 5 дней. Уже 13 марта а денег так и нет. Вернете деньги?