электронная очередь

Девушки, помогите, кто сталкивался с такой ситуацией. В мае зарегистрировала ребенка в электронной очереди, на почту пришло письмо с номером для отслеживания. Недавно обнаружила, что письмо стерли нечаянно.

Как мне теперь востановить этот номерок? Тепрь же никак не возможно отслеживать как движется очередь