Эх.
Вот, к сожалению, вчера снова столкнулась с ситуацией, которые, увы, не такие и редкие в Москве.
Несколько месяцев назад устроила прекрасную няню в семью, особенность еще была в том, что семья была не русская и няня была мало того, что их национальности, так и еще смежной специальности.
Устраивала няню на одних условиях, в итоге вчера звонит она мне вся в расстройствах, чуть ли не плачет.
Ни один пункт договоренностей не был выполнен, ни по условиям работы, ни по обязанностям. Ну и пр. пр.
Я это к чему ? К тому, что не все у нас еще овладели культурой взаимодействия с няней.
В начале 90-х это вошло в моду в семьях "новых русских". Простые люди справлялись по-старинке. Тогда вообще был пик на персонал. Брали по несколько нянь сразу. Одна что бы была с английским, другая с французским, несколько водителей, несколько домработниц, мажор-дом и пр. Но отношение было, мягко говоря, потребительское. Квалифицированных специалистов называли не иначе, как "прислуга".
К 2000-м ажиотаж поубавился, зато домашний персонал стал более доступен для разных социальных слоев, опять же, появилось уже больше специалистов с действительным опытом работы.
В Москве стали множиться агентства, но по большому счету, работа еще велась методом тыка. Но в отличие от Европы, тогда же и стала проявляться некая не готовность русских людей к такому типу услуг.
В первую очередь агентства столкнулись с проблемой обмана. Кто-то заплатив небольшую сумму аванса, кто-то вообще бесплатно получал возможность пробного дня с персоналом, и, конечно же, тут же договаривались в обход агентству.
Во вторую очередь, отношение к нанимаемым рабочим оставляло желать лучшего. За свои 6 с лишним лет работы я от нянь такого наслушалась !!! Для примера, обычно, рассказываю про няню, которую держали буквально взаперти на закрытой загородной территории, без возможности выйти купить себе еду или принять в общем доме душ. Когда она таки отпросилась на выходной день, то бежала оттуда как угорелая.
В третью очередь, конечно, персонал. Многие женщины из регионов, видя обещанный оклад за, как им кажется, легкую работу, несутся сюда со всех ног, рассказывают все что от них хотят услышать, и устраиваясь в семью, творят беды. Тут я сторонник старого доброго "доверяй, но проверяй!".
Год назад меня снимали для проекта первого канала, посвященного домашнему персоналу. Я полтора часа рассказывала о том, что в нашей стране домашний персонал не имеет абсолютно никакой защиты и официальных прав, и что люди, которые устраиваются работать в семьи, должны соблюдать технику безопасности и бла бла бла. Но надо знать первый канал :)) Из всего моего интервью показали пару секунд и фразу типа "Работодатели должны заключать с персоналом договор, что бы те их не обманули!", затем последовал видео ряд про то, как няни избивают детей. Ну и соответствующие комментарии.
Работая self by self я очень обращаю внимание на то, какая семья нанимает себе персонал. Но в моем "агентском прошлом" такой возможности не было.
В общем, я это к чему? К тому, что расстроилась за няню, за детишек, с которыми она сидела и за родителей, которые свои капризы ставят выше интереса своих детей.
Вот.