В мае, ужасаясь последствиями пожара, отправила посылку с обувью и вещами для мальчишек ЕМС'ом (чтоб им пусто было). Вот уже месяц с лишним посылка "летит" над окияном... Месяц я сидела и ждала, практически ничего не предпринимала, но теперь с каждым днем все тревожней. За эти недели я только и делаю что читаю и штудирую положения наших законов и конвенцию почтового союза, пытаюсь шевелить различные инстанции. Самое печальное что меня жутко подвел мой МФ (shopfans.ru), ведь большая часть надежд была связана с ними, учитывая что USPS (американская почтовая служба) ведут себя более менее честно и отписываются через 1-2 рабочих дня, наши контролирующие органы вроде Минкомсвязи, обязуются ответить в течении 2-х месяцев, кроме всего заявление на розыск отправления я не могу подать. В итоге на текущий момент я бодаюсь с техподдержкой шопфанса, которые уже взяли с меня 8$ за звонок на розыск в USPS, но категорически отказываются информировать о расследовании, мол результатом расследования должно быть изменение статуса посылки на "импорт". Я их тоже понимаю, глядя на красные листы
А что же происходит на самом деле... На самом деле сроки доставки МПО в России никак не регламентированы, потому что нет прямых торговых рейсов США - РФ, чем ЕМС ПР успешно пользуется. Почтовый союз, в свою очередь, как раз дает прямое указание, что получатель должен зарегистрировать у себя МПО не позже чем через 4 рабочих дня, а принять и вовсе за 1 рабочий. Можно посчитать, что даже если авиадепеша с посылкой летит через Европу или Турцию, то максимально возможно время подвисания - 8 дней!
Есть такой термин как EMD (поступление в принимающее учреждение почтового обмена страны назначения МПО) непосредственно при разгрузке борта в авиационном отделении перевозки почты (АОПП). Посылки принимаются и регистрируются сразу после прибытия, это необходимая процедура для отчетности борта, которые улетает не сегодня - завтра обратно. Но почтовики регистрируют авиадепешу во внутренней базе, а вот статус "Импорт" присваивается только когда посылку отвезут на Вернадского, вот это событие можно задерживать бесконечно долго. Ведь нет посылки - нет контрольных сроков, а еще ПР якобы не несет ответственности за отпраление потому как его НЕТ НА ТЕРРИТОРИИ РФ. Фактически почта не соблюдает Конвенцию ВПС, подменяя понятия, умалчивая о поступлении отправлений, потому что EMD и Импорт должны совпадать, а выполнить свои обязательства по своевременной доставке они не в состоянии.
Я не знаю что происходит в ЕМС, может быть из-за сокращений в штате, они просто ждут когда волна обращений захлестнет блоги и контролирующие органы и ПР опять отвалят нехилый куш лямов рублеф на модернизацию. Потому что такая работа через ж ставит в тупик. Нет логистики, нет плана, нет смысла... Если и есть счастливцы получающие посылки быстро за 14-18дней, я только пожимаю плечами, ребят... дейсвительно повезло, потому что это единицы, та тонкая прослойка посылок, которые емсники удосужились обработать как надо.
Выводы для себя: ЕМС блин опасные -__- благо все больше магазинов с доставкой федексом и ups'ом. Кстати американский амазон тоже начал отправлять ups'ом в Россию.
Я все еще надеюсь и каждое утро обновляю трекинг, но что-то мне говорит о "солнце скрылось в облаках, кругом боль, обман и страх..." Разумеется я готовлюсь к судебному иску против ЕМС, лето слишком короткое в Сибири, а денег слишком много уходит на шлепки-сапоги-сандали для моих мужчин, чтобы покупать это еще и в несколких комплектах, про невры я просто молчу.
Собирают подписи здесь: http://democrator.ru/problem/9585/
