Дерется

Что делать?Такая драчунья стала.Когда кто-то заговорит с ней,а она к примеру у меня на руках сидит,наченает меня шлепать,да так больно еще,и смотрит так серьезно на того кто заговорил с ней,и шлепает и шлепает,ругать начинаешь в рев...или подойдет к ней кто-нибудь из взрослых начинает махач устраивать.Прям так не приятно,в чем это м.б. дело?Дома все спокойные ни кто не дерется,что б пример подавать,откуда у нее это.Правда есть одна догадка,но незнаю,вообщем,когда она стукается об что-нибудь и начинает плакать,чтоб успокоить мы начинаем ругать это место и говорить ай-яй,может от этого?Как сделать так,что б ребенок не бил маму или папу?