Жестокое обращение с ребенком

Пишу по мотивам моего поста в Малышах.
Из всех комментариев и своих собственных мыслей, я пришла к следующему выводу:
1. Полицию вызывать бесполезно. Долго едут, да и результат будет мизерный. Мама может отыграться на ребенке дома.
2. Проявлять агрессию и негодование бесполезно - вызовишь только ответную агрессию - "Не лезь не в своё дело".
3. Пройти мимо я больше не смогу, шок прошел.
4. Единственный реальный выход - подойти, сказать "Ребенок расстроен, плачет, ваши действия сейчас только усугубят ситуацию." Предложить помощь - взять на руки, постораться успокоить малыша. Сказать "то, что вы делаете не поможет ему успокоиться". "Давайте постараемся успокоить его, а потом уже будем воспитывать".

Как то так.
P.S. Больше всего я переживаю, что это была всё-таки не мама, а няня с дружком. В таком случае я виновата в 10 раз больше. Но как это выяснить на месте и без подозрений ума не приложу до сих пор.