Наглость банка ХоумКредит

Вот не задалось же у меня с банками то а... но зато есть очередной повод не смолчать :)

Возмущена происходящим. Вторую неделю, с ежедневно увеличивающейся частотой мне на домашний номер звонят сотрудники вышеозвученного банка ХоумКредит. Спрашивают какого-то человека, фамилию которого я не могу не записать ни выговорить. Да и они, честно говоря выговаривают ее через раз.. да и то не факт что правильно..
Сегодня я и мой муж успели пообщаться уже с 5ю звонящими сотрудниками! ПЯТЬ раз!!!! Кроме успешных звонков с состоявшимся соединением так же порядка 5-8 звонков были сорвавшимися.. когда взяв трубку я слушаю длинные гудки..
А это уже ДЕСЯТЬ звонков за один день!
Последний разговор завершился тем что оператор задал чудесный вопрос А ВЫ ЧЕГО ХОТЕЛИ ???? и услышав в ответ тонну возмущения, суть которой сводилась к тому что Я бы хотела чтобы сотрудники вашего банка отстали от меня без каких-либо телодвижений, так же как и пристали - бросил трубку.
Через 5 минут после этого раздался следующий звонок! Который вновь сорвался.. Система дозвона работает весьма и весьма глючно..

По утверждениям звонящих это человек с невнятой фамилией оставил мой домашний телефон в качестве контактного. Теперь сотрудники ХоумКредит Банка предлагают мне либо ехать к вам в офис и там писать заявление, либо предоставлять свои паспортные данные по телефону.
Когда ХоумКредит банк принимали у него заявку на кредит служба безопасности банка почему то не потрудилась хотя бы ОДИН, не ДЕСЯТЬ, а ОДИН раз позвонить по этому номеру и спросить а проживает ли здесь такой-то человек! Разыскиваемый человек тут не проживает, не прописан, не зарегистрирован.
ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ я должна терпеть этот телефонный террор, по какой причине я должна куда то ехать или предоставлять кому то свои паспортные данные?

Так же в течение дня я успела пообщаться со службой составляющий претензии по ошибочным оповещениям, где опять же мне предложили оставить паспортные данные.. сказав что при таком раскладе заявку рассмотрят в течение 3-4 дней.. А вот если без них то недели 3-4 будут рассматривать.. СФИГАЛИ снова спрашиваю я. Отвечаю оставляйте заявку так, паспортные данные я вам оставлять не обязана... И даже после этой заявки уже 2ды пообщалась с сотрудниками и 4жды с оборвавшимся телефонным соединением.. И все это за последние 2 часа!