Обязаны ли мне дать бесплатно ключи от домофона?

Есть юристы у кого есть свободная минутка? Вопрос следующего характера

У нас в подъезде стоит домофон, у нас в квартиру он не заведен - нам он не нужен. Когда устанавливали сильно мнения не спрашивали. Дали 2 бесплатных ключа. Спустя где-то года два мне понадобился ключ для мамы, позвонила и мне бесплатно принесли. Сейчас сломался ключ мужа и я позвонила заказала ключ. Девушка приветливо сказала что вам занесут в течении 2-х дней, но ни слова про деньги не говорила. Пришел мастер и сказал что ключ стоит денег. Вопрос - на каком основании они хотят денег? Их домофон мне мешает попасть в мою квартиру! Когда-то в нете читала что они нарушают мои права таким образом если хотят навязать мне свои услигу в том числе покупку ключа. Подскажите на какой закон (Украина) или Россия, если что думаю подобный потом найду и у нас, мне опираться в разбирательствах с ними. Заранее благодарна.