А как бы вы поступили на моем месте????....
В нашем доме есть магазин, мес. 2-3 назад взяли на работу новую продавчиню( баба лет 45)... Так с первого дня она мне хамит, вроде в мелочах но не приятно, даже заходить не хочется туда в ее смену, вечно чем то не довольна и сплошной негатив.... Но в этот раз я не выдержала и высказалась.....
Вот как все было: Спустилась я в магазин купить воды, пиваса и сгущеночки.... Только с одного захода в магазин я поняла по лицу продавца "Какого хе..а ты сюда приперлась?" - с тяжелым, грудным, вздохом она посмотрела косо на меня........ я говорю: "Дайте мне пожалуйста Старопрамен", Она: Какой? - с недовольной гримасой на лице (ну это ладно, проехали), когда дошло дело до сгущенки, меня просто порвало....
Говорю я: "У Вас сгущенка есть?",
Она: "Вареная, не вареная" Я: "Какая" (На витрине я ее не вижу, подрузумеваю естественно марку и жирность самой сгущенки, я же для ребенка беру)
Она: причмокивая своими недовольными губенками: "Девушка, я же вам сказала вареная, не вареная"..
Я: "Почему вы разговариваете со мной в таком тоне??? и всегда чем-то не довольны??? Меня вообще-то марка интересует"
Она: "Какая марка??? И как это я не так с Вами разговариваю??? Вы на себя в зеркало смотрели??? Как мне с Вами еще разговаривать "
И все.... после этого меня оборвала, я готова была ей дать в голову так чтоб ее просветлило.... (но я же знаю если я ударю ее первой, я буду не права, нужно чтоб она первая затеяла драку) Я начала требовать книгу жалоб, на что она мне сначала сказала что не даст, а патом забрала пиво которое она дала мне, вернула мои деньги и сказала чтоб я шла в другой магазин.... Я стояла на своем и требовала книгу жалоб, теперь она сказала что нет у них ни какой книги жалоб, мол может дать только номер тел. хозяина,
я говорю: "записывай!"
Она: ничо я писать не буду, набирай и тут при мне звони
Я: У меня телефона с собой нету. Я дома позвоню
Она: Я писать ничего не буду.
Я: Я щас приду не одна... И пошла дамой за мужем...
Дома мужу ставлю ультиматум "Или ты идешь выбивать у продавщицы номер хозяина или книгу жалоб , или я иду ей бить хлебальник и пусть думают обо мне что хотят, и пусть я буду не права в том что первая ее ударила....." Муж канешь пошел со мной, вежливо по здоровался и попросил книгу жалоб или тел. хозяина.....
Она снова: А зачем? у нас ничего нет.......
Муж: А затем, что тут кое кто не умеет правильно разговаривать с клиентами....
И тут на эту бабу напал словесный понос, она как понесла..... Я закрыла дверь в магазин и выперла от туда всех сбижавших на крик в магазине "раззяв", сказав что в магазине временный перерыв.... Пока эта баба верещала, я заметила у нее синячище на руке и проходящий синяк на лице около глаза.... Тогда я к ней подошла и сказала: "Тебя лупят дома???"....
Молчание....
Я:"Мало видно лупят, щас я тебя тут отдубарю еще....",
муж давай меня успокаивать, а та все прыгала спрятавшись за свой прилавок и кричала "Ну, давай ударь меня...".....
Во общем муж меня забрал, сказал что мы лично подойдем к хозяину магазина (мы его знаем в лицо).... Но, моя душа до сих пор не спокойна. мне так хотелось ей в харю зарядить, а с другой стороны понимаю что это лишние проблемы.... А вот хозяину я по жалуюсь и если эту стерву не уволят, я ей когда нибудь точно морду намылю....
ЗЫ: Ну а вы бы как поступили на моем месте??? И вообще это нормально что в магазине нет книги жалоб????
Ну и правильно! Иногда терпение терпеть хамство заканчивается!!! И получается..то, что получилось! 
