Бандероль... или как Почта России обманывает своих клиентов

Свет,ты мне на пальцах темноте разложи пжл)

если отправление маленькое и там товарное вложения, я же имею отправить бандеролью,так?

хочу вооружиться как правильно аргументировать))

и чет на нашла на сайте ПР этот пункт 14...если не сложно кинь ссылочку)

"Об утверждении Порядка" (вместе с "Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений") 

.4. Общий порядок приема регистрируемых почтовых отправлений

4.1. Регистрируемые почтовые отправления сдаются на операционные кассы отделений почтовой связи. Заказные письма могут сдаваться почтальону во время обхода им доставочного участка. Прием отправлений EMS может осуществляться специальным курьером по вызову в стационарном месте (доме, офисе, организации и т.п., кроме транспортного средства), согласованном с отправителем.

4.2. Регистрируемая письменная корреспонденция должна отвечать следующим требованиям к ее предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам:

4.3. Почтовые отправления принимаются в упакованном виде.

Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.

4.4. В открытом виде почтовые отправления принимаются в следующих случаях:

- при их пересылке с описью вложения;

- при возникновении предположения о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ.

спасибо,Светик!!!надеюсь хоть на мелочи немного поменьше платить за пересыл.

В ответе №27.12-9/573 Вы ссылаетесь на пункт 13 Правил «оператор почтовой связи, каковым является ФГУП «Почта России», самостоятельно устанавливает виды и категории почтовых отправлений». Пункт 13 гласит: «Операторы почтовой связи при оказании услуг почтовой связи (кроме универсальных услуг почтовой связи) вправе устанавливать другие виды и категории внутренних почтовых отправлений для пересылки по своей сети почтовой связи, а также предельные размеры, вес и допустимое вложение указанных почтовых отправлений». Бандероль, отправляемая в пределах России, относится к универсальным услугам почтовой связи на основании пункта 3 Правил.

Данный пункт означает, что ПР может устанавливать свои тарифы на коммерческие услуги, а не то, что оператор-приемщик почтового отправления может устанавливать на свое усмотрение вид услуг, назначать стоимость и определять условия предоставления услуг. Иными словами, ПР сама определяет перечень КОММЕРЧЕСКИХ услуг и устанавливает стоимость этих услуг. Причем тут оператор-приемщик, сидящий в почтовом отделении — мне не понятно.

В ответе Вы приводите ссылки на пункты 13 и 14 Постановления №221 от 15.04.2005 г. «Об утверждении правил оказания услуг почтовой связи», далее Правила, но при этом игнорируете пункт 2 Правил:

"бандероль" — почтовое отправление с печатными изданиями, деловыми бумагами и другими предметами, вложение, размеры, вес и способ упаковки которого установлены операторами почтовой связи в соответствии с настоящими Правилами; 

Игнорируя пункт 2, а Вы именно игнорируете, указывая в ответе "Про другие предметы в данном случае (п. 14) речи не идет", Вы допускаете недействительность данного пункта Правил, или его ничтожность.

Пункт 2 Правил нельзя не принимать во внимание, либо признать частично недействующим, т.к. существует Решение Верховного Суда Российской Федерации от 11 марта 2011 г. по делу № ГКПИ11-151, где указано: «…Оспариваемая норма Правил (прим.: речь идет о статье 2 Правил) не содержит запрета на отправление бандеролей с лекарственными средствами и предметами медицинского назначения, продуктами питания…». Т.е. Верховный Суд РФ считает возможным и законным отправку лекарственных средств, предметов медицинского назначения, продуктов питания бандеролью, т.е. допускает в качестве вложений другие предметы, а не только малоценные печатные издания, рукописи и фотографии. При этом нет упоминания о том, что для отправки других предметов, следует выбрать вид отправления «Бандероль 1 класса», или тарифицировать отправление, как посылку.

Сотрудник почтового отделения, руководствуясь только пунктом 14 Правил и игнорируя пункт 2, не имея представления о существовании Решения Верховного Суда РФ, определяет вид и тариф почтового отправления, как «посылка с объявленной ценностью», либо предлагает воспользоваться услугой «Отправление 1 класса». Обращаю внимание на то, что пакеты запечатаны и не подлежат досмотру, а клиент имеет полное право не верить в экстрасенсорные способности сотрудников почтового отделения. Клиент, руководствуясь статьей 22 Закона о почтовой связи, как честный и законопослушный гражданин Российской Федерации берет на себя обязательства за отсутствие во вложении запрещенных к пересылке предметов и веществ. На основании пункта 2 Правил Клиент допускает наличие других предметов в отправлении вида «бандероль», что соответствует пункту 2 Правил и подтверждается Решением Верховного Суда РФ. Тем не менее, сотрудник почтового отделения отказывается оформить почтовое отправление, как бандероль с объявленной ценностью, ссылаясь на пункт 14 Правил.

1. Клиент не обязан предъявлять содержимое к досмотру, и передает оператору уже упакованное отправление (пункт 20 Правил);

2. Оператор обязан руководствоваться Правилами в полном объеме, а не приводить в качестве аргументов только один пункт.

Пункт 82 Почтовых правил:

на бандероли бланк не заполняется. Почтовые операторы с бОльшим удовольствием принимают бандероли с объявленной ценностью, т.к. имеют процент с оценки. ВНИМАНИЕ: бандероль с ОЦ это не тоже самое, что ценная бандероль. Заказная бандероль тоже можно, но она как письмо, и приносится получателю на адрес (могу ошибаться). У бандероли с ОЦ есть трек для отслеживания.

Я написала адрес на конверте и все. Оценку не указывала. Трек мне дали, но там было указано % оценку 0.03 рубля. Видимо ушла с оценкой 1 рубль.