Не могу девочки, до слез довели. Мне 3 день клиентская служба волга телеком втирает что я не права. Они изменили условия договора в части способа оплаты услуг, и отключили мне городской телефон. Хотя там +100 руб баланс. И я никак не могу им доказать что мне нужен телефон. И они не правы. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Хочу поставить их на место, но пока никак:(
Оренбург
самое обидное, что я знаю что мои права нарушены, что они не имели права в одностороннем порядке изменять существенные условия договора.в части системы расчета. вместо кредитной перевели на авансовую. заплатили еще 29... а телефон по сей день не работает... но ехать туда мне лень. честно скажу. хотела чтобы через телефон у меня получилось, но нет. требуют приехать. объяснения то у меня грудной ребенок не услышаны были.
0
05.04.2011
Ответить
Оренбург
А что именно изменено?Мне не нравится что они уж слишком быстро телефон за неуплату отключают,у меня долг 105 р. на этот месяц,просто не успеваю я всё туда дойти оплатить,хотя живу рядом.Они 25 отключили.Блин,можно подумать не оплачу,всегда за несколько месяцев вперёд платила,просто в этот раз не смогла...Или как будто там долг незнай какой большой.((
0
05.04.2011
Ответить
Москва
напишите им претензию, сдайте под роспись - обязаны ответить в течение 30 дней. Если считаете что ваши права грубо нарушены- жалобу в прокуратуру.
0
05.04.2011
Ответить
Санкт-Петербург
По идее они должны были вас оповеститьоб изменении пунктов договора. Просите с них письменное уведомление об изменении.
0
05.04.2011
Ответить
Санкт-Петербург
А еще они долги быстро продают в коллекторские агентства, знаю точно, поэтому лучше долгов не иметь, а то за 100 рублей будут терроризировать как за миллион, сволочи
0
05.04.2011
Ответить