маленькая компенсация за садик

Я когда подавала документы в детсад, принесла сберкнижку, кот у меня была открыта в другом городе но тоже в подмосковье, спустя пару месяцев мне отдали письмо-отказ в перечислениях компенсации, т.к.книжка открыта не том отделении которое нужно им. А вчера посмотрела перечислений уж больно мало. спросила в чем дело, ответили мне что расчет ведется с момента подачи документов а не с момента как стали платить за сад. Меня разводят или правду говорят?