Кому платить за вскрытие двери?

Коротко-муж сделал дубликаты ключей,на 400р.вчера,а сегодня с утра один из тех дубликатов сломался,другой дубл.и родной ключ дверь не открыли.Вызвали мастера,замок акуратно открыл,но нам надо заплатить 4т.р.МОЖНО ЛИ КАК ТО ФИРМУ ПО ИЗГОТОВЛЕНИЮ ТЕХ КЛЮЧЕЙ,ПРИВЛЕЧЬ К ОПЛАТЕ 4т.р,это из за них такая беда,и куда обратиться?СПАСИБО!