Серпуховка " Меч Самурая" когда грохнулся тикетленд

с января решила не распечатывать типа всегда есть в личном кабинете
мало того прочистила все чеки и рассылки тикета и сегодня получила за это ::)
открываю а сайт ек
звоню в театр говорю что делать ? знаю есть но не мест не ряда не цены не даты естественно не знаю - где-то осенью брала
кассир типа если не придете 100% пропадут если придете не факт что попадете
короче администратор сжалилась и выдала контрамарки на откидные места