Наконец-таки сегодня дошла до ЦОНа, чтобы подать заявление на смену фамилии после регистрации брака и как-всегда меня ждали ошеломляющие приключения.
Подошла я к консультанту, взяла образец заявления, список документов и узнала у нее дополнительно, зная наши органы, что я должна отксерить. Сделала все, как она сказала, сверила с брошюркой, выданной мне ею и взяла талон на отдачу документов. Простояла в электронной очереди больше часа, подошла к девушке, принимающей документы и что я слышу?!!!! "У вас нет ксерокса паспорта и домовой книги". Блять, я же стопицот раз переспросила у консультанта, точно ли ничего не нужно больше ксерить, кроме удостоверения личности и свидетельства о регистрации брака, на что получила положительный ответ (брошюрка была тому подтверждением). Спрашиваю у девушки "Девушка, давайте я быстренько отксерю и вернусь?" (ксерокс находится в минуте от окна, где она принимает), на что получаю отрицательный ответ "берите талон и ждите своей очереди!!!" Вы даже не представляете, какая злость меня взяла. "Ок, сказала я" и пошла искать старшего администратора ЦОНа, парень лет 22 выслушал меня и сказал, что я могу пройти к начальнице. В связи с тем, что я торопилась на работу, я решила сначала взять талон, отстоять очередь, как, видимо, у них полагается, сдала документы, а затем пошла к начальнице (пока искала, где она сидит, спрашивала у девушек там работающих, место ее локации, на что получала хамский ответ "мы вам не справочная" вместо положенного "пройдите прямо, а потом налево") и изложила ей свою жалобу, сказала ей "неужели у вас так принято, что женщин в положении сначала дезынформируют, дают распечатанные бумажки с неверным перечнем документов, а затем повторно заставляют стоять и ждать огромную очередь?" Она вызвала девушку, которая меня дезынформировала и говорит "Гульмирочка, ну что ж ты так!!! Пиши объяснительную, а вы, обращаясь ко мне, можете идти", но тут вмешалась я и сказала, что я бы хотела написать жалобу в письменном виде, потому что словесно никогда ничего не решается, сказала, что я хочу,чтобы мою жалобу прочитало руководство и что буду ждать ответа. Мне предоставили бумагу и ручку, попросили написать контакты и сказали ответа ждать 15 дней. Вот такие дела. Вообще я не злая, но тут реально выбесили меня.
Подошла я к консультанту, взяла образец заявления, список документов и узнала у нее дополнительно, зная наши органы, что я должна отксерить. Сделала все, как она сказала, сверила с брошюркой, выданной мне ею и взяла талон на отдачу документов. Простояла в электронной очереди больше часа, подошла к девушке, принимающей документы и что я слышу?!!!! "У вас нет ксерокса паспорта и домовой книги". Блять, я же стопицот раз переспросила у консультанта, точно ли ничего не нужно больше ксерить, кроме удостоверения личности и свидетельства о регистрации брака, на что получила положительный ответ (брошюрка была тому подтверждением). Спрашиваю у девушки "Девушка, давайте я быстренько отксерю и вернусь?" (ксерокс находится в минуте от окна, где она принимает), на что получаю отрицательный ответ "берите талон и ждите своей очереди!!!" Вы даже не представляете, какая злость меня взяла. "Ок, сказала я" и пошла искать старшего администратора ЦОНа, парень лет 22 выслушал меня и сказал, что я могу пройти к начальнице. В связи с тем, что я торопилась на работу, я решила сначала взять талон, отстоять очередь, как, видимо, у них полагается, сдала документы, а затем пошла к начальнице (пока искала, где она сидит, спрашивала у девушек там работающих, место ее локации, на что получала хамский ответ "мы вам не справочная" вместо положенного "пройдите прямо, а потом налево") и изложила ей свою жалобу, сказала ей "неужели у вас так принято, что женщин в положении сначала дезынформируют, дают распечатанные бумажки с неверным перечнем документов, а затем повторно заставляют стоять и ждать огромную очередь?" Она вызвала девушку, которая меня дезынформировала и говорит "Гульмирочка, ну что ж ты так!!! Пиши объяснительную, а вы, обращаясь ко мне, можете идти", но тут вмешалась я и сказала, что я бы хотела написать жалобу в письменном виде, потому что словесно никогда ничего не решается, сказала, что я хочу,чтобы мою жалобу прочитало руководство и что буду ждать ответа. Мне предоставили бумагу и ручку, попросили написать контакты и сказали ответа ждать 15 дней. Вот такие дела. Вообще я не злая, но тут реально выбесили меня.
