ЖК опять

а вчера была в шоке. звоят мне на домашний, мед сестра из ЖК. и с предъявой,типа, вы вообще на прием планируете приходить, что за безобразие?!!! я ей спокойно в ответ: а я приходила!
ОНА: когда это???
я: ну как когда когда меня врач попросила я записалась и 18ого приходила.
Она: и???
я: я просидела 1,5 часа и ушла.
Она: чуть ли не крича на меня а почему вы меня не нашли, что так сложно было???(опять же на повышеном тоне как буд-то я ей денег должна)
я: вы наете, я 3 раза подходила в регистратуру, говорила что ни враа ни мед.сестры в отрытом кабинете нет, что мне делать? на что мне в регистратуре говориле,мол, врач отошел подождиье...
она: и что вы не могли поискат(уже чуть ли не крича на меня)
я, уже невыдержав такой наглости начала кричать сама: что вы охринели? вы ме сами говорите что минимальные нагрузки должны быть, я предупреждала, что приду с ребенком и вы хотите, что бы я с 10ти кг ребенком на руках бегала по ЖК в поисках вас и врача, в то время как мне доступно сказали 3 раза в регистратуре ждите врач подойдет?!!!! вы издеваетесь, у меня гипертонус!!!
она, быслро сделав голос ласковым: ну вы знаете. в регистратуре новенькая...
я: а меня это должно волновать? мне сказали я сделала, я пришла по записи, значить вы были в курсе, что я должна прийти....
она: надо было зайти в соседний кабинет, где принимала другой врач я с ней прием вела....
я: извените а мне откуда знать с каким врачем вы ведете прием? в тот кабинет очередь была из 10-15 чел и что я должна всех расталкать???и к томуже, ладно вы там были, а вот если вы не в этом кабинете были что я должна спрашивать???? найдите мою мед.сестру? как вы себе это редставляете, при том что врачи вообще кричат когда заходят, когда врач не вызвал.....
она: ну ладно, а как вы себя чувствуете?(уже так заботливо)
я: хорошо я себя чувствую, я от вас к другому врачу поехала...
она: ну вы придете на прием? я вас могу записать.
я хорошо, когда будет врач?
она: ой вы знаете, мы не знаем, она на учебе и как придет, так придет.
я: так зачем мне тогда приходить если враа не будет?
она: ну здайте пожалуйста хоть мочу...
я: ладно, но не ранее следующей недели...
она: вам 2ого будет удобно?
я: да во сколько
она: да как удобно так и приходите...... только найдите меня...
и говорит в каких кабинетах может быть......
вот такой вот разговор.
Но больше всего меня порасила смена крика и предъяв на ласковость, после того как я на нее наорала...
из этого я делаю вывод что, что на них все время орать надо? тогда они будут ласковыми?????