Опрос. Поиграем в руководителя?

Опишу две ситуации. Хотела бы знать, как бы Вы поступили в каждой из них. Буду благодарна, если Вы добавите, есть ли у Вас опыт руководства людьми, если да, то как долго и на каком уровне.

Ситуация 1. Вы устроились на работу руководителем отдела. У  Вас в отделе есть подчиненная, которая категорически не воспринимает Вас как руководителя. Баранит Ваши задания, формально при этом выполняя свою работу. Эта подчиненная старше Вас, давно работает в компании, кроме этого, она претендовала на Ваше место.

Ситуация 2. Вы - руководитель отдела. У Вас в отделе есть две подчиненные, которые на дух не переносят друг друга, постоянно подставляют друг друга, выясняют отношения. Страдает работа всего отдела, обстановка во всем коллективе нездоровая. Обе подчиненные вполне устраивают Вас как специалисты, найти, заменить, обучить, ввести в курс дела - довольно проблематично, хотя вполне реально.

Спасибо всем, кто ответит.