Загран. ребенку через госуслуги!

Девчонки!

Зашла я на сайт "госуслуги"...зарегистрировалась, прислали мне пароль!

После уже на сайте подала заявление об оформлении загранпаспорта на ребенка,все заполнила, а вот фото-то по заявленным требованиям нет! Мне отказали в электронном приёме! Как вы выходили из ситуации!?