Помогите советом, вопрос про платеж в сберб*анке онла*йн!
Девочки, ситуация разрешилась, орг сходил в банк, платеж там подтвердили наконец-то, через месяц)))
Оставлю в Посиделках, вдруг такая ситуация будет у кого-то, для решения конфликтных ситуаций.
Девочки, произошла такая ситуация...
21 января оплатила продавцу http://www.babyblog.ru/user/lenta/amanova89 в КП платье ребенку, написала о платеже ей 4 цифры карты и время,обычно копию платежа высылаю, но тут переклинило меня...Ответ от продавца через пару дней по моему запросу о поступлении денег, что нет такой суммы...
Я сделала выписку со своего счета со списанием, позвонила оператору в сбер, сказали деньги списаны и зачислены к ней на счет, проверили с оператором номер ее карты, ФИО, они ее видят, все верно...
Пишу ей про все это, ответ: "Хорошо" позвоню, спрошу. ответ: "Денег нет!"
Поехала по ее просьбе в банк, написала заявление о потере платежа...
Несколько дней назад позвонили со сбера, продиктовали результат:
" Деньги списаны с моей карты и зачислены на такой-то номер карты, такого-то числа, все ок, бла-бла короче..."
Пишу это продавцу, пишет: " Окей, схожу в банк на днях, уточню есть-ли сумма эта..." Зачем??? Я ей документ предоставляю банковский о зачислении, а она пойду в банк, так что ж ты раньше-то не сходила туда, месяц назад например?
Я ей позвоните, зачем ждать этих "На днях", ее ответ, они опять мне скажут, что нет ее. Так они и это в банке могут сказать, месяц прошел же...
Я ей пишу, а как же документ, зачем все тогда это затевалось, банки, заявления и т.д. Пока молчит...
Заявлению заберу в субботу, сфотографирую, отправлю.
У меня бывало не приходили смс об оплате, я но я это выясняла по выписке или через оператора сбера...
В данной ситуации ничего этого не делалось...
Да и еще, сначала она писала, что нет такой суммы за эти дни, теперь пишет было несколько таких сумм и она не может понять, какая моя...Можно же вычислить методом исключения, вычесть тех, кто оплатил и пришли смс об этом, останусь я...
Ведь это не моя вина, что ей смс не пришла...
Сумма 780 р. 