Бывают такие сессии, когда клиент рассказывает, что его беспокоит, а у меня возникает едва уловимое ощущение - главное остаётся за кадром.
Я задаю вопросы, внимательно слушаю его, прислушиваюсь к себе, но яснее не становится. И вдруг в рандомный момент, после очередного вопроса, клиент выдает истинную причину своей тревоги. Нередко не имеющую отношения к первоначальному запросу.
Осознание приходит неожиданно, часто даже для самого человека, обычно под конец сессии, сопровождается слезами и в итоге глубоким выдохом.
Выдыхаю и я. Источник диссонанса обнаружен. Зачастую этого уже достаточно, чтобы клиенту стало чуть, а может быть даже значительно, легче.
