Возврат товара. Подскажите!
Девчонки, вопрос такой.
Купила кофточку. В магазе примерила, все ок, взяла. Дома еще раз стала мерить, а она на плече "поехала" от шва. Сшита из тонюсеньких ниточек, полупрозрачная такая. Кофточка дорогая, выбросить на тряпки рука не поднимается.
Имею ли я право потребовать замену в магазине? Чек и бирка у меня на руках.
Буду ооочень благодарна за ответы!!
1389
Конечно. Имеете право даже если она вам просто разонравилась и потребовать деньги.... Я не раз так возвращала и одежду и обувь.
15.03.2015
Ответить
Комильфо
Они не потребуют делать экспертизу?Ведь это дефект, изначально я брала нормальную вещь, вдруг я сама разодрала ее;))
15.03.2015
Ответить
Светлана
Наташ, если магазин нормальный, то поменяют. Если нет, потребуют экспертизу. Но экспертиза будет в твою пользу.
Была у меня такая песня с терволиновскими ботинками. У одного из них тупо треснула подошва через неделю. А т.к. обувь покупалась не в сезон, то срок гарантии прошел. И дура-продавец послала меня на экспертизу (наверно думала что я не пойду). А я и пошла за свои деньги :) в результате мне вернули деньги и за боты и за экспертизу. А продавщице той от менеджера по шее досталось :)) а вот почему я тошда до менеджера сама не дошла -не помню. Видимо и не догадалась.
так что "если что" требуй беседы со старшим менеджером.
15.03.2015
Ответить
Комильфо
Обязательно. Завтра пойду в магазин. Магаз вполне себе приличный, сетевой. Я думаю, что должны поменять или вернуть деньги без экспертиз, там и так все очевидно, каких зацепок нет, видно что от шва поехали нитки. Я наверное, заберу деньги... Стремно, если опять разъедется, слишком уж тонюсенький кардиганчик(да еще и нити шелково-вискозные, вот он и поехал сразу(((Спасибо, Свет!
15.03.2015
Ответить
1389
я раз купила босоножки на шильке,через неделю я на лестнице подвернула ногу и сломала каблук, отнесла, сказали ждать неделю экспертизу, через неделю без вопросов вернули деньги, хотя сомневалась, тк то по сути моя вина....в заявл так и напишите причину....вещь то не одноразовая...главное чтоб 14 дней с момента покупки не прошло....
16.03.2015
Ответить