Сначала хочу сказать, что опыт заказа посылок из Китая и не только довольно большой, поэтому съела на этом ... эм, что там едят, кость?
Но и таких как я здесь не мало, все делятся своим опытом, а также предлагают свою помощь и услуги в оформлении заказов. И это очень классно! Но вот просматривая статьи и заметки на форуме, я не обнаружила упоминаний о том, как отслеживать эти самые отправления, а ведь это тоже довольно большая тема и проблема для многих. Конечно, Алиэкспресс и некоторые другие площадки предлагают опцию отслеживания на своем сайте, но, будем честны, опция эта далеко не блещет своей превосходностью.
Вот, собственно, почему я и решила сделать данную запись.
При заказе любого товара нам с вами выдают так называемый "трек-номер", специальный номер, с помощью которого можно будет получить информацию о посылке и ее местонахождении. И здесь стоит уточнить, что посылки могут быть как регистрируемые, так и нерегистрируемые. Регистрируемые отправления можно отследить на любом участке пути, вплоть до того, как заветная посылочка попадет в ваши руки.
Нерегистрируемое отправление отслеживается только "на территории страны-отправителя". То есть в Китае посылка еще отслеживается, а в России уже нет. И хоть Алиэкспресс не так давно обязал присваивать всем отправлениям номер для отслеживания, бюджетные отправления все равно отслеживаются лишь частично. Из моего опыта это, обычно, отслеживание в Китае, затем статус о том, что посылка проходит таможенный контроль, и конечный статус сразу после того, как посылка будет доставлена в почтовое отделение. Никакого отслеживания в России не предусматривается, и на это нужно обращать внимание при выборе бесплатной доставки.
Обычно бесплатной доставкой оформляю недорогие покупки, либо если мне не торопно с доставкой. потому что ну ооочень долго.
С регистрируемыми отправлениями, казалось бы должно быть проще. Есть трек номер - можно отследить. И я так думала поначалу. Но здесь есть одно НО. Сейчас уж очень много различных почтовых операторов разных стран, курьерских и логистических служб. Во всем их обилии просто так не разберешься и за месяц.
Помимо обилия служб доставки, проблема с которой я столкнулась - доставка несколькими почтовыми службами. То есть мою посылочку отправляют из Китая одной службой. например Почтой Китая. Доставляется она в Сингапур или Финляндию, там передается местной почтовой службе, которая доставляет посылку до России. В России же посылка доставляется уже всем знакомой нам Почтой России.
Представляете себе этот процесс? Я пока разбиралась почему моя посылка уходит в Сингапур, а потом только доставляется в Россию потратила уйму времени. Просто так удобнее продавцу. Так дешевле. А иногда и просто быстрее. Оказывается продавец может иногда думать и о нас, покупателях. И так как почта Китая очень загружена из-за огромного количества посылок, порой с точки логистики лучше отправить посылку в Финляндию, а оттуда уже в Россию. В связи с этим появляются все новые и новые пути доставки отправлений, задействуются все новые и новые службы доставки.
В связи с этим и процесс отслеживания посылки превращается в довольно не простой процесс. После совершения покупки вам сообщают какой службой будет доставляться посылка. Но порой упускается служба доставки на первоначальном этапе. Либо на втором этапе. И это нужно выяснять самостоятельно. Узнавать номер отслеживания.. А после того, как посылка будет передана другой службе доставки, отслеживать посылку на их сайте.
Это весьма утомительный процесс, поэтому я всегда интересуюсь есть ли оптимальный способ отслеживания посылок. Сейчас довольно много специальных трекеров для отслеживания посылок. И, в принципе некоторыми из них довольно удобно пользоваться. Но так как я периодически сталкиваюсь с отлеживаниям посылок, все равно стараюсь искать новые сервисы.
Недавно натолкнулась на данный сайт По всей видимости довольно молодой ресурс, но видно, что быстро развивается. Вся информация о перевозчиках приводится на русском языке, а отслеживание происходит автоматически, то есть не нужно пытаться сделать еще. Я попробовала поискать свою посылочку отправленную ePacket. Трекер нашел посылочку, а потом и определил какой службе она была передана. Лично мне показалось очень удобно.
Плюс обращалась по вопросам на эл.почту и вы знаете, мне ответили! При чем на русском языке. И по существу вопроса. А недавно заметила, что появился еще и блог, в котором выкладывают интересные новости про доставку.
Описала чисто свое мнение о сервисе, кому то может и не понравится, так как так дизайна как такового еще нет, но мне больше важно качество сервиса.
