Выбор туроператора

расскажите-ка как вы выбираете турфирму.
По-моему, здесь две стороны одной медали - либо это крупная, известная (раскрученная) фирма, либо маленькая (районного масштаба).
С плюсами известной фирмы все понятно, хотя такие уж они плюсы???? Известность ведь не равняется качество услуг. И потом в крупных компаниях большинство процессов поставлено на поток, там вам не придется ждать индивидуального подхода, и к тому же крупная фирма может позволить себе 5, 10, 20, 100 наконец проколов, потом покрыть это все бешеными рекламными бюджетами, и к ним все равно снова придут клиенты оставлять свои деньги. А для маленькой фирмы слишком важна репутация, потому что малейший прокол отводит от них клиентов, а значит, бьет по карману.
Лично я за маленьких.
Просто стало интересно мнение народа.