Пособие с 3 до 7

Добрый день. Ситуация такая: получали пособие с 3 до 7, затем подали на продление. Отказали продлевать, так как "на гражданина основание ранее была назначена") Я так понимаю, что просто выбрали не тот пункт на госуслугах для продления. Вопрос такой: кто продлял, куда именно заходить на госуслугах, чтобы именно продлить? И можно ли, например, оформить продление не на мужа, а на себя? Просто у него нет карты мир, а сейчас вроде как только на неё стали переводить пособия. Спасибо за ответы!))