Неформат.ДТП!Помогите кто разбирается!

Девочки может кто разбирается,помогите .Свекровь вчера выехала рейсовым автобусом москва-таганрог, и он попал в аварию.Автобус столкнулся с камазом.Свекровь сильно ударилась головой у нее гематома и сотрясение.На месте происшествия она скорую не дождалась на попутке ее отвезли в домодедовскую поликлинику.Вопрос: что делать в такой ситуации, как подать в суд на компанию перевозчика и получить компенсацию?