Все мы хоть раз заказывали услуги напрямую, будь это мастер по ремонту, фотограф, курьер, парикмахер на дом... Ведь без фирмы то дешевле! И у каждого из нас остались свои впечатлении. Одним понравилось, другие зареклись больше не экономить.
Вчера вот пришло мне "письмо счастья" в личку. Говорю сразу, я рекламой и антирекламой не занимаюсь, я лишь рассуждаю со своей колокольни. В письме ссылка на пост, где девушку злостно кинули.
Прочла, заказал человек съёмку детского дня рождения, заплатил половину, всё отсняли, половину прислали, а вторую половину не отдают, фотки все плохие вышли. Ай-ай, нехорошо! Я прекрасно понимаю злость этого человека, праздник прошёл, а памяти нет, обидно же.
Мне вот вчера тоже обидно было, неделю назад я, как исполнитель, взялась за рерайтинг маленького абзаца. Вроде простая работа, стоит вообще копейки, точнее 6 рублей за 3 предложения. Но с чего то нужно же начинать! В принципе, 3 предложения пересказать занимает 5 минут, вот и взялась. Только через час поняла, что сглупила. Именно столько и про сидела с этими 3 предложениями. Во первых, первоисточник на китайском русском, пойми ещё, во вторых, текст крайне сухой, просто перечисление фактов. Придумывать от себя нельзя. И уникальность 95%.
Отругала себя за тупость, но наколдовала, потратила час жизни, получилось 94% и требуемый объём знаков. Через 2 дня прошла оплата. А я решила, что подобное брать не буду больше, лучше я перепишу 5000 знаков, чем воевать с одним абзацем, там и уникальность легче получить в 95%, и пересказать легче и оплата нормальная.
А вот вчера получаю уведомление, что у меня сняли перечисленные деньги, текст не прошёл по уникальности. Никакой доработки не будет. Почему уникальность не прошла? Потому что заказчик за 6 рублей хочет глубокую уникальность (а это в техзании не указано, это подразумевается как само собой полагающееся) текста из 3 предложений, с шагом в 4 слова... Обидно мне? Не то слово!
Просто с другой стороны, заказчик прав то, что не оплатил- я не выполнила качественно то, что он просил. Тут вот честно, мой косяк. Если берешься- то нужно качественно это делать. Да, мне обидно, но обида моя скорее в уязвленном самолюбии, тут заказчик не при чем. Я считаю, что мой труд дороже стоит, и снова заказчик не причём, не нужно было тогда браться, я сама же выбрала это задание. Жалко потраченного времени, но и тут обижаться стоит на себя, заказчик совершенно не виноват, что я так заковырялась.
Как эти два события связаны? Тем, что у каждого своя правда. И не только у заказчика, но и у исполнителя. Ведь может быть не просто так человек портит себе репутацию, может не просто так отказывается отдать семейные фотографии, которые по сути представляют ценность только для заказчика? Может есть иная причина такого поведения, своя правда и обида.
А вообще, мне кажется, нужно быть более честными, проблем меньше будет. Заказчику объяснять заранее все тонкости работы, а не надеяться, что исполнитель знает их (может и не знать, не догадаться, самостоятельно додумать, как это сделала я). А исполнителю не браться за работу, которую он не может выполнить по всем обозначенным пунктам за такую сумму.
Поверьте мне, крайне неприятно когда и твой заказ не выполнен так, как нужно, в полном объёме, и неважно за какие деньги. И так же неприятно за небольшую сумму выполнять работу, у которой множество дополнительных условий начинает с каждым часом появляться. И в таких спорных ситуациях у каждого будет своя правда, своя обида.
И каждый из нас может нарваться как на нерадивого исполнителя, так и на вредного заказчика.
Когда мне кажется, что меня несправедливо обидели, я прокручиваю в голове всю ситуацию, от начала, но только представляю себя на месте обидчика. И знаете, практически всегда понимаю, что моя обида мною же и выдумана, нет этой вселенской несправедливости, так же как и в любом конфликте нет одного виноватого. Так же как не бывает, что вокруг все идиоты и козлы, а я один хороший и умный)))
