У меня воспалился зуб под коронкой. В пушкинской гор.стоматологии его приговорили к удалению. В бесплатной удалять побоялась (т.к. это был мой первый зуб), решила, что в платной будет лучше. Начала обзвон клиник на предмет цены. В Семейной цену удаления назвать не смогли, но обещали все сказать на БЕСПЛАТНОЙ консультации. Решила согласиться, так как в выходные дни проблема попасть быстро к врачу.
Пришла на консультацию к Татукову В.И. При входе в кабинет сразу спросила про цену. Велено было сначала провести осмотр. Возразила, что осмотр мне не нужен, интересует только цена. В ответ резко прозвучало: " Не надо меня учить! Садитель в кресло." Диагноз подтвердил и при выходе услышала, что осталась должна 235 руб.
Я возмутилась. Мне обещали бесплатную консультацию! Если у Вас настолько не компетентные девушки сидят в регистратуре, что не могут ответить ни на один вопрос, то при чем тут я? После скандала оплату мне сняли. Надо было сразу понять методы работы этой клиники и пойти в другую. К сожалению, этого не сделала.
Меня записали на вечер к Голубенкову Владимиру Николаевичу для удаления зуба №15 . Голубенков по ошибке снял две коронки и удалил здоровый зуб №25, с левой стороны верхней челюсти, а надо было с правой. Тут же пришлось удалить еще и с правой стороны воспаленный зуб. Неделю не могла есть (т.к. в результате у меня была разворочена верхняя челюсть с двух сторон), три дня температурила, не говоря уже о стрессе, который я пережила от сложившейся ситуации. Врач уговаривал не поднимать скандал, обещал все исправить наилучшим для меня образом. К сожалению, я им поверила. После трехнедельного хождения по кабинетам и бесконечных обещаний "Семейной" я поняла, что они просто тянут время, изматывая меня и пытаясь навязать мосты от Голубенкова.
Дома я набрала в интернете "Голубенков Владимир Николаевич, стоматолог, отзывы
После прочтения этих отзывов и своего печального опыта я отказалась долечиваться у этого специалиста. Заведующая отделения передала мне ответ от вышестоящего начальства Семейной " Или Вы соглашаетесь на мосты от Голубенкова или все это - Ваши проблемы".
Поняв что от них добиться ничего так и не смогу, обратилась в суд. В итоге - судебное разбирательство длилось более года. Семейная клиника упорно стоит на том, что помощь мне оказана профессионально и никаких претензий они не принимают. Выходит - мне "грамотно и профессионально" удалили не те коронки и не тот зуб! Такие "мелочи", как Клятва Гиппократа, совесть и честь врача, потеря репутации Семейную клинику совершенно не волнуют. Создается ощущение, что они просто чувствуют собственную безнаказанность.
На заседании суда от представителя Семейной поликлинники я услышала новую версию событий. С такой наглой ложью я столкнулась, пожалуй, впервые в своей жизни. Оказывается, я пришла к ним с острым двусторонним абсцессом! Горько и обидно от такого вранья и подлости служителей медицины!
Этот "работник" до сих пор ведет прием в клинике. За свои непрофессиональные действия ответственности так и не понес. В присутствии заведующей, смеясь, заявил : "Я ей полчаса коронки пилил, а она даже не поняла, что не с той стороны". Разве это профессиональный подход? Разве клиника не должна отвечать за халатность и ошибки своих сотрудников?
Р.S. Буду искренне благодарна всем, кто сможет подсказать пути решения этого вопроса и поставит подпись под моей петицией.
