Запись на распоряжение материнским капиталом у нас на два месяца вперед. Обалдеть просто. Я совершенно случайно умудрилась записаться 1,5 месяца назад к ним на прием, причем мы тогда еще даже не решили будем покупать квартиру или нет.
Сделка состоялась, документы нужные мы собрали, а ждать своей очереди еще две недели. Я прикинула, что за эти две недели мы переплатим банку почти десять тысяч, потому что уже подойдет срок платить кредит, а МК еще не подойдет.
Звоню, объясняю, меня очень вежливо футболят. Пришлось найти регламент их работы и тоже очень-очень вежливо попросить меня принять в порядке живой очереди, а не по записи. Приняли. Теперь МК точно успеет придти перед очередным платежом и значительно снизит его.
Это же просто вопиющая несправедливость, из-за того, что людей у них не хватает на тот объем работ, который у них есть люди вынуждены ждать два месяца. А если кто-то не знает про эту чертову запись и решит обратиться уже после заключения кредитного договора? Не плохо получится - два месяца в очереди+два месяца ожидания денег. А если сделка сдвинется и очередь твоя пройдет?
До тех пор, пока люди не будут знать о своих правах, учреждения будут работать спустя рукава, а мы страдать от этого.
Но все же надо отдать должное работникам Пенсионного фонда, таких вежливых сотрудников я больше нигде не встречала. Мое дело пересылали по почте в Томск из Шарыпово, намучились все и я и девушки из пенсионного, но как же они обходительны и приятны))). Мне прям захотелось у них работать))). Всем внимание уделяют персонально, бабушки, дедушки добрым словом встречены. Может поэтому и не успевают))
наши вроде всегда вежливые были, но медлительные жуть.