Рабочий момент

Вот как работать с клиентами, которые не отвечают на письма? Вот есть у меня сейчас заказчица одна, отвечает строго раз в 5-7 дней. При чем мы на самой начальной стадии - рисование макета и я задаю уточняющий вопрос, без которого я не начну рисовать ничего, а она пропадает на неделю. Та работа которая делается в среднем 2 недели у нас уже делается месяц и не двигается вперед. Предполагаю, что если на стадии рисования макета такое происходит, то дальше будет ещё хуже. Может пока толком не начали делать стоит отказать ей? Это ж не возможно работать. Это же явный долгострой на год, а мне долгострои совсем ни к чему. Наверное так и поступлю.