В этот пост буду сбрасывать все курьезные случаи моего взаимодействия с Почтой России. Учитывая обстоятельства, думаю их будет не мало))
История №1. Кресло.
В середине марта я оформила заказ (на детское автокресло) в немецком интернет-магазине.
Оплатила и стала ждать посылку.
Дни сменялись днями. Посылка не ехала. Ее статус не менялся.
Я нервничала.
Стала звонить на Почту России и писать письма на электронный ящик.
По телефону мне отвечали, что надо еще подождать, а на электронные письма - "Ваши обращение принято в рассмотрение, обязательно рассмотрим и ответим") Последнее письмо мое было от 10 апреля:
"Здравствуйте, уважаемые работники Почты России!
Моя посылка из Германии с трек-номером CL432889365DE с 20 марта т.г. находится в "экспорте".
Поясните, пожалуйста, где она находится и куда мне обращаться, что бы выяснить, где мне искать посылку?
Сколько мне еще ждать? Неделю, месяц, год?
P.S. ответ "До момента поступления международного почтового отправления назначенному почтовому оператору страны назначения, и оформления данной операции соответствующими документами, ответственность за него несет почтовая администрация страны приема МПО" - это не ответ! Прошу вас прояснить ситуацию!!!" P.S. ответ "До момента поступления международного почтового отправления назначенному почтовому оператору страны назначения, и оформления данной операции соответствующими документами, ответственность за него несет почтовая администрация страны приема МПО" - это не ответ! Прошу вас прояснить ситуацию!!!"
Написали, что разберутся.
2 мая мы получили свое кресло в местном отделении Почты России.<</p>
2 мая мы получили свое кресло в местном отделении Почты России.
А 16 мая я получила ответ (очень компетентный))) от Почты России:
"Добрый день!
К сожалению, на сегодняшний день ожидаемое Вами почтовое отправление CL432889365DE не значится в поступлении на территорию России. В данном случае рекомендуем отправителю инициировать официальный розыск постового отправления через свою почтовую службу, т.к. в соответствии с положениями Всемирной почтовой конвенции, международное почтовое отправление принадлежитотправителю до тех пор, пока не выдано адресату."
Почта России, у вас самые компетентные сотрудники!!!)))
