Стиральная машина рвет вещи

Сначала она прекрати спускать воду, открыла отсек куда попадают вещи вытащила кусок от косточки с лифа, вроде стала работать, но теперь рвет вещи, прощупала весь барабан не где не торчит... не знаю что делать, думаю что вторая половина осталась в машине. но если внутри барабан гладкий как она может цеплять вещи? вызывать мастера из фирмы так цены от 5000 суммарно, может у кого так было? что делали? самим нереально найти это кусок?