Заказала Марку на ДР костюм с Некст 17числа, а они до сих пор не звонят и сама дозвонится не могу((((((((( Млять, ну неужели мне так не повезло и к 28 числу я так и не получу его? Что делать то? Может кто знает как с ними еще связаться, кроме как по номеру на их сайте.
Москва
Я заказывала в пятницу, и тоже тишина. Раньше в тот же день трекинг номер для отслеживания посылки присылали. Дождалась вторника, позвонила сама. Причем первый раз звонила, взяли трубку русскоговорящие консультанты сразу. второй раз уже англичане, пришлось на ломаном английском просить кого-то русскоговорящего к телефону. Оказывается, они посылку формируют и отправляют, а уже как только она дойдет до России ее принимает одна из фирм - партнеров Некст: федекс или спср. И уже они связываются с покупателем. Сегодня мне пришло письмо от спср, что нужны паспортные данные для растоможки посылки, ибо цитата: "Просим обратить Ваше внимание на то, что в связи с ужесточением правил регулирования таможенного оформления, с 20 января 2014 года данное требование также распространяется и на экспресс-отправления, стоимость которых ниже 200 евро."
То есть теперь все посылки из-за границы, в не зависимости от их стоимости, проходят таможенный контроль. Тоже ждала посыль с пижамой к др (завтра бы получить), но зная нашу таможню, уже и не надеюсь.
0
22.01.2014
Ответить
Москва
А я звоню и говорят, что номер не используется... Сегодня тоже пришло письмо от спср с просьбой предоставить доп. данные.
Вот печаль то с этой растаможкой теперь...
0
23.01.2014
Ответить
Москва
Я не знаю как Вам, а нам до сих пор не привезли заказ((( звоню в спср, они говорят, что посылка до сих пор на таможне валяется. муж ржет, говорит, смотри, пока она на таможне проваляется ребенок уже из пижамы вырасти успеет(
Самое интересное, пришло письмо от Некст, очень извиняются, обещают доставить в ближайшие дни. Когда же придет письмо из таможни российской извинениями???
0
29.01.2014
Ответить
Москва
Я тоже не получила. Дозвонилась в некст: они поизвинялись, но ускорить процесс не смогли. В итоге я сказала, что хочу возврат. Просто на кой х. мне нужен этот костюм за две штуки, когда ДР уже прошел!
Принимать заказ не буду: спср обратно им посылку отправит, а деньги мне потом в течении 28 дней некст вернет.
Хорошо, если к 8 марта получу их)))
0
29.01.2014
Ответить
Москва
И я очень надеюсь...Иначе ДР будет без костюма и 2штуки выкинула на ветер...
0
23.01.2014
Ответить