почта россии

17 января мной было отправлено письмо в г.Москва (благо заказное) жду...письмо не пришло по заданному адресу(( стала выяснять с нашей почтой сказали,-девушка,ищите чек и уж если не найдете,то приходите.чек нашла и пошла выяснять лично...удивлению..негодованию...возмущению и т.д. пределов не было!!!!моё письмо вручили кому-то там в г. Тольятти!!!! ( 22 января) как оно там оказалось? Тольятти теперь филиал Москвы чтоли? с сегодняшнего дня начинаются выяснения и просто так я это оставлять не собираюсь!!! из-за чей-то халатности мой ребенок остался без подарка к первому дню рождения