Есть в нашем городе супермаркет с огромным выбором разнообразных товаров от кухонной утвари-стекла до здорового питания и деликатесов. Люблю его за чистоту, количество света и освещения вокруг, сейчас за по-настоящему праздничный по случаю приближающегося НГ вид, мега-выбор даже того что мне никогда не понадобится и отсутствие очередей, хотя покупаю там обычно лишь 1/100 его ассортимента: свежую кисломолочку, крупы-бобовые и что-то из серии "натур продукт", которых не встретишь в рядовых сетевых магазинах. Сегодня пошли туда очередной раз всей семьей: оставила я мужа с Колей в игрушечном отделе куда Колька вечно ломится трогать машинки и пошла поводить в одиночестве носом на полки с разнообразием. И тут слышу рядом истерический плач, вслипывания на пределе и бормотания что-то вроде "дай-дай" вперемешку со слезами... 
Поворачиваю за ряды и вижу уже красного от рева и крика малыша лет около трех, более старшего брата и папу, который хладнокровно ему что-то пытается сказать. Конечно, я понимаю почему ребенок может пребывать в таком настроении, догадываюсь что испытывает папа, который пытается оттянуть от мелких игрух, рассованных вокруг касс, своего кричащего ребенка, который цепляет эти игрухи и бросает, следит за вторым, который еще крутит перед младшим машинку, на что получает от папы "ну, ты-то хоть не дразни" и пытается расплатиться на кассе за покупки, выдерживая еще напряженное молчание персонала и покупателей... Мое настроение давно уже улетучилось, начинаю нервничать просто от ситуации, смотрю на ребенка и думаю чем я могу ему помочь. А чем я могу ему помочь? Подойти-крепко обнять - и только, других способов унять истерики я не знаю, но это чужой ребенок и помимо непонимания и агрессии родителя я еще и реакцию ребенка не представляю, да и не сделаю я так по этим причинам (просто теоретизирую сама с собой, глядя на эту сцену). Подходят мои мужчины, я одеваю Коле шапочку-куртку и бубню мужу: может, поможем как-то мужику? Муж говорит, что он вот так истерит уже минут 15 точно (я зашла позже и не слышала). В итоге мы застегнуты, готовы выйти и тут я не выдерживаю и обращаюсь к мужчине:
- Может, вам чем-то помочь?
- А чем вы поможете...
- Не знаю даже... может, подойду просто, что-то попытаюсь...
- Вы хотите, чтобы он на пол упал и истерил уже лежа? (почти обреченно, но вообще как будто без нервов говорит тот).
Успокаиваю себя тем, что хотя бы спросила и мы выходим, а меня вдруг прорывает на слезы. Муж пытается пошутить на тему "мать Женя", я прихожу в себя на ветру, отходя от магазина и вдруг вспоминаю, что в расстроенных чувствах аж забыла в ящике большой мешок свежекупленного кунжута:) В таком виде не хочу идти, прошу вернуться мужа, а сама в это время успокаиваюсь, обняв Колю. Муж возвращается и говорит, что посоветовал мужчине так сделать: крепко обнять и просто держать малыша, но тот ответил, что ребенок днем не спал, поэтому и вот...
Меня реально напрягают такие ситуации. Но не тем, что я вижу их, а тем, что не знаю как адекватно реагировать... Не замечать? Типа, бывает... Глупо, наверное, выглядела моя попытка помочь даже словами, может, просто сказался недосып сегодняшний...
А вы как реагируете на подобное? И реагируете ли вообще?