У меня вопрос

Прочитала в Огоньке:

"..У человека, который чувствует себя профессионалом, всегда есть чувство собственного достоинства. Это чувство как внутренний стержень, который держит в человеке "прямую спину". Он всегда знает, что он ведет за собой ситуацию, а не ситуация тащит его, как в греческой трагедии. Если учитель жалуется родителям, что их ребенок плохо учится,
у него нет чувства собственного достоинства....За обучение ребенка отвечает учитель.А родители отвечают за то, чтобы ребенок был чисто одет, накормлен, воспитан, чтобы он не грубил учителю. У нас все эти разные роли перемешались, и мы не знаем, что учитель должен требовать от родителей, а что родители могут требовать от учителя. ..."

Татьяна Клячко,
директор Центра экономики непрерывного
образования РАНХиГС
"Огонек", № 34/01092014

Отсюда вопрос: а как реагировать родителям на жалобы со стороны учителя?