Мама девочки (3 года)
Москва
оказывается люди так делятся!
Люди где искать справедливость?! помогите!!!
только что была свидетелем такой ситуации: в магазине О'Кей (Ленинский проспект, 101) ходила бабушка с внучкой. Внучке примерно 12-14 лет, обычно одета, только у нее не совсем стандартное развитие. Девочка выражала свое восхищение на своем языке, который отличается от обычной речи, громко, но не критично!!!!!!! Конечно же это обращало на нее лишнее внимание, но умные и зрелые люди смотрели и продолжали дальше совершать покупки. К этой бабушке подходит целая бригада: администратор магазина, охранник и еще кто-то, и начинают ей выговаривать, чтобы она УСПОКОИЛА свою внучку. Когда я подошла к этой женщине, чтобы поддержать ее, она плакала!!! Суть речи сотрудников магазина была такой: в магазин ходят богатые люди и ваша внучка их пугает и мешает делать покупки!!!!! и все это было сказано не в очень культурной форме.
Не понятно одно! данное поведение - это общая политика руководства магазинов О'Кей???? что они отделяют нормальных людей от не вполне нормальных (интересно какими критериями они руководствуются?), богатых от не очень!
или это глупое поведение сотрудников конкретного магазина?
Звоню в центральный офис компании и прошу телефон директора магазина на Ленинском, 101 где произошла данная ситуация, чтобы спросить у него. Секретарь не знает на кого меня переключить, а когда она обращается к своей коллеге с тем же вопросом, знает ли она телефон этого магазина, та ей отвечает: "Ты что сбрендила?"
Нет слов! посоветуйте куда можно обратиться, чтобы эта бабушка и ее внучка не страдали от хамства людей. Могу представить, что им и так не слишком сладко живется.
только что была свидетелем такой ситуации: в магазине О'Кей (Ленинский проспект, 101) ходила бабушка с внучкой. Внучке примерно 12-14 лет, обычно одета, только у нее не совсем стандартное развитие. Девочка выражала свое восхищение на своем языке, который отличается от обычной речи, громко, но не критично!!!!!!! Конечно же это обращало на нее лишнее внимание, но умные и зрелые люди смотрели и продолжали дальше совершать покупки. К этой бабушке подходит целая бригада: администратор магазина, охранник и еще кто-то, и начинают ей выговаривать, чтобы она УСПОКОИЛА свою внучку. Когда я подошла к этой женщине, чтобы поддержать ее, она плакала!!! Суть речи сотрудников магазина была такой: в магазин ходят богатые люди и ваша внучка их пугает и мешает делать покупки!!!!! и все это было сказано не в очень культурной форме.
Не понятно одно! данное поведение - это общая политика руководства магазинов О'Кей???? что они отделяют нормальных людей от не вполне нормальных (интересно какими критериями они руководствуются?), богатых от не очень!
или это глупое поведение сотрудников конкретного магазина?
Звоню в центральный офис компании и прошу телефон директора магазина на Ленинском, 101 где произошла данная ситуация, чтобы спросить у него. Секретарь не знает на кого меня переключить, а когда она обращается к своей коллеге с тем же вопросом, знает ли она телефон этого магазина, та ей отвечает: "Ты что сбрендила?"
Нет слов! посоветуйте куда можно обратиться, чтобы эта бабушка и ее внучка не страдали от хамства людей. Могу представить, что им и так не слишком сладко живется.
Мама двоих (16 лет, 10 лет)
Москва
Прекрасно... В магазин Окей я больше не пойду. А обратиться... Может в общество защиты прав потребителей? Я бы на месте бабушки подала бы на этих гандонов в суд... Просто в нашей Рашке такие суды не выигрываются обычно. Вот же суки.
0
20.12.2011
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
мне всё-таки хочется надеяться, что это "местечковая невоспитанность", а не общая политика торговой сети.
0
21.12.2011
Ответить