Может, кому интересно будет.
Сдавала документы на загранпаспорт старого образца на 5 лет. Дата подачи 06 июня 2013 года.
Все подробности под катом.
Часы работы центра с 8 утра до 20 вечера, но инспекторы на прием документов начинают работать в 9.
в 8.50 утра начинают выдавать талоны. На день выдается определенное количество талонов (есть информационная табличка по дням неделям, сколько талонов, в какой день выдают). К этому времени обычно уже собирается огромная толпа народа, т.к. многие приезжают еще задолго до 8 утра. Начинается большая неразбериха, но после того, как люди получают талоны, порядок восстанавливается.
Я приехала в 10.30 утра и обратилась за талоном. Талон выдает сотрудник центра. Талоны именные (после проверки моего паспорта, на талон внесли мою фамилию). Мой номер был 131. Всего на этот день было положено 150 талонов. Предполагаю, что уже минут через 30 эти талоны закончились. Сотрудник сразу прокомментировал, что до 16 я могу быть свободна, раньше этого времени моя очередь не подойдет. Я пошла на работу (работаю рядом). К 16:00 вернулась в центр. На этот момент на прием работало 4 окна-кабинета, вызывали № 90. Т.е. передо мной было еще 40 человек! Ушла погулять по близлежащим магазинам. Вернулась в 17:00. К этому моменту на прием документов стало работать уже только 2 окна-кабинета. Села ждать. В зале ожидания скамейки-стулья со спинками, кулер с водой, туалеты, бесплатный WiFi, на нулевом этаже есть столовая. Очередь двигалась, но меделенно. Спасало то, что некоторые, взявшие утром талон не возвращались, т.е. многие номера "проскакивали". Мой номерок загорелся в 18.45, в 18.50 я вышла из кабинета. Документы приняли, получать паспорт через календарный месяц.
Я провела в кабинете не более 5 минут, но, сидя в очереди видела, что некоторые проводят там по 15-20 минут! Даже не знаю, что они там делают, но предполагаю, что просто тупят.... Если у вас все документы в наличии и все заполнено, то все проходит очень быстро. Инспектор просит предъявить паспорт и анкету, проверяет правильность заполнения = 1 минута, просит предъявить копию паспорта, квитанцию, фотографии, талон, скрепляет это все в одно "дело" = 1-2 минуты, говорит, что паспорт можно будет получить через месяц, при себе иметь гражданский паспорт и старый загран + встать, взять сумку, выйти = 1-2 минуты. Все!
Квитанцию на госпошлину можно оплатить в самом ПВЦ, но комиссия за это 70 рублей.
В ПВЦ есть услуга платного заполнения анкет. На паспорт старого образца = 1500 руб, на паспорт нового образца = 2000 руб. Консультация по заполнению (без заполнения) = 800 руб. Я была в шоке от таких расценок. Свою анкету я, конечно, заполняла сама, у меня это заняло не более 5-7 минут, но моя работа связана с посольствами/визами/анкетами и т.д., для меня это очень легко. С центре я стала свидетельницей того, что в анкете девушки-заявителя, которая воспользовалась услугами по заполнению анкеты и оплатила 1500 руб., была допущена ошибка в номере паспорта. Ошибка была допущена специалистом центра! Но заявительнице отказали в приеме документов. Только после того, как она подняла там шум и дошла до руководителя, та поставила ей свою резолюцию на анкете и документы приняли.... Но это стило ей какого-то количества нервов.
На биометрические паспорта нового поколения выдают больше талонов (по-моему 350, может больше) и работает больше окон.
Мой вывод, что ПВЦ на Новослободской подходит тем, у кого очень-очень плохо работают районные УФМС. Здесь можно подать документы за один день, приехав утром и выбив талон. Если получил талон, то гарантировано пройдешь. Знаю, что есть такие УФМС, где люди дежурят сутками и безрезультатно, им, конечно, лучше простоять на Новослободской 1 день.
Apdate 06.07.2013 Паспорт получила 6 июня, т.е. ровно через календарный месяц. Получение заняло 2 минуты, обращаешься в окно выдачи талонов на получение, отдаешь туда свой российский паспорт, по номерку вызывают. Меня вызвали сразу же. Дата выдачи в паспорте - 26 июня, т.е. в принципе, можно было пробовать получать еще на прошлой неделе.