Ремонт лифтов

Девочки, подскажите пожалуйста куда написать и на что ссылаться. У нас в доме (14-этажка, 70г постройки) постоянно ломаются лифты (всего два, пассажирский и подобие грузового). С начала постройки дома лифты не меняли, только "обшивку" поменяли. Постоянно то кто-то застрянет, то просто не работают... Каждый раз дежурная по дому вызывает техников. Есть ли возможность добиться, чтобы их заменили? Капремонт с заменой лифтового оборудования нам грозит не ранее 2033г. Боюсь к тому моменту будем пешком ходить, уже страшно становится.