Не знаю, замечаете ли вы это и как вы к этому относитесь, но у меня сложилось впечатление, что никого, кроме меня, не напрягает манера общения медицинского персонала с пациентами. Несмотря на то, что я сама из пролетарской семьи, я всегда была чувствительна к хамству и фамильярности. А сейчас мне 36 лет, и я преподаватель. В основном вузовский, то есть работаю с подростками, молодыми взрослыми и взрослыми людьми. И у нас в университете всегда было принято к студентам обращаться на "вы". Собственно, так положено по правилам этикета в цивилизованном обществе - к любому человеку старше 12 лет обращаться на "вы", пока на взаимной основе не перейдёте на другое обращение. Но, я вижу, у медработников свои правила и свой "этикет".
Сначала меня потрясло поведение моего врача-гинеколога, у которой я наблюдаюсь с 2015 года и на которую не могла нарадоваться. Молодая, бойкая, вежливая, отличный профессионал, довольна была ей совершенно. И тут я пришла вставать на учёт по беременности. Естественно, к ней же.
Прекрасная девушка меня обхамила и "тыкала" мне, пока я уже не сделала ей замечание. Она вроде как поняла, я вроде тоже - человека выдернули с больничного, она ещё не выздоровела, плохо себя чувствует, в плохом настроении, а тут с самого утра принимай страждущих. Я-то понимаю, но я беременна. Я пришла домой и ревела час. Хотела уже к другому врачу уходить. На следующем приёме она напрямую не извинилась, но дала понять, что сожалеет и надеется, что я не сильно расстроилась. И что если мне так удобнее, ко мне будут обращаться на "вы", медсестре тоже можно сказать, она просто "так привыкла". Но конкретно эта медсестра меня не напрягает: во-первых, намного старше меня, во-вторых, в её устах это фамильярное обращение звучит не оскорбительно, а заботливо, так что с ней я смирилась.
Но потом я заметила, что они везде такие. Последние два месяца я много и активно бегала по разным врачам-специалистам, и везде, за редким исключением, врачи безупречно вежливые и приветливые, а медсёстры "тыкают". Я уже устала возмущаться, честно. Их что, этому учат на уроках профессиональной этики в их медучилищах? Откуда такое отношение к людям?
Сегодня я была шокирована в очередной раз. Пришла на повторный приём к генетику, но в этот раз врач был другой. Здоровая такая хабалистая тётя. И вот я её вижу впервые в жизни, она меня тоже, я седая 36-летняя девушка, и она мне с ходу: "Ну чё, Катюха, чё так поздно-то собралась? Проблемы какие были?" И весь приём в таком духе. Она, наверное, думает, что такая линия поведения смягчает то, что она говорит "возрастным", но нет, только ещё хуже. Потому что именно сегодня я и сломалась. Но это совсем другая история.
