Еще несколько лет назад мысль о том, чтобы отправить ребенка путешествовать на самолете без родителей казаласьвопиющей, а её осуществление походило начасть какой-то спецоперации. Как юный пассажир может перенести полет в одиночку, без взрослого? Ведь это, безусловно, стресс, как для самих детей, так и для их родителей. В такой ситуации маме с папой сложно во всём проконтролировать своё любимое чадо и защитить его от тысячи непредвиденных происшествий. Но сегодня посадить ребенка одного на борт самолета – все равно, что отвести его в школу. Сегодня услуги по сопровождению детей предлагают почти всеавиакомпании. Какие именно авиакомпании и на каких условиях смогут на время заменить ребёнку родителей вы узнаете из этой статьи!
Первые шаги
Сегодня все авиакомпании предлагают услугу по сопровождению ребёнка, если родители или родные не могут полететь вместе с ним. Обычно всю информацию (программу, цены, условия) об этой услуге они указывают на своих официальных сайтах в разделе, посвященном перевозке детей. У разных перевозчиков правила по сопровождению могут не совпадать, поэтому за дополнительной информацией нужно обращаться в агентство по продаже авиабилетов. Там вам расскажут, с какого возраста ребёнка возьмут на борт, какие документы потребуются, и что входит в пакет данной услуги. В большинстве случаев перелет детей без взрослых допускается с возраста пяти лет и действует до 11-12 лет; по достижении этого возраста ребенок переходит в другую подростковую категорию и правила меняются. Разумеется, грудных младенцев без сопровождения на борт не возьмут. Им требуется особый уход, который может дать только близкий человек. Данная услуга также не распространяется на детей-инвалидов и не оказывается в случаях, если ребенку нужно лететь с пересадкой.
Итак, изучив всю необходимую информацию об услуге сопровождения на борту, следующим шагом должна стать покупка или же бронирование билета для юного путешественника. Оплачивается полная стоимость детского билета, плюс специальный сбор за оказываемую услугу. Представителям авиакомпании необходимо обязательно сообщить о том, что ребенок летит самостоятельно! При этом вас попросят оставить некоторые сведения о маленьком пассажире: его ФИО, место жительства, язык, на котором он говорит, день вылета, номер рейса маршрут следования, а также данные о человеке, который встретит ребенка по прибытию (важно, чтобы встречающий не забыл документы, удостоверяющие его личность). До посадки в самолет ребёнка должен сопровождать кто-то из родственников. После этого, вплоть до передачи в руки встречающего, заботу о юном пассажире на себя берут сотрудники авиакомпании. В том случае, если в аэропорту ребенка не встречают, его довезут куда потребуется. Из всего этого следует, что детей передают из рук в руки, поэтому потеряться юному путешественнику довольно сложно: ребенок садится на борт в числе первых, а там с него в буквальном смысле слова не спускает глаз стюардесса.
Но пока малыш не отправился в путь, нужно заняться подготовкой необходимых документов. Список должен включать:
1.Авиабилет или распечатку с данными электронного билета
2.Заполненную анкету с информацией о провожающей и принимающей сторонах
3.Действующий паспорт или свидетельство о рождении ребенка
4.Информацию об аллергических реакциях (если таковые имеются)
5.Квитанции, подтверждающие предоплату услуг сопровождения (если таковая взимается)
При выезде за рубеж к пакету документов нужно приложить:
- Визу для въезда в страну назначения
- Страховой полис на даты поездки
- Нотариально заверенное согласие родителей на самостоятельное путешествие за пределы родной страны в другое государство. Последний документ обязателен, т. к. без него на борт маленького пассажира не пустят.
Меняем плоскости
Помимо бумажных дел, стоит подумать и о том, чем ребенок будет заниматься в полете. Одно дело если полёт длится час, и совсем другое, если несколько часов и больше. Стоит тщательно продумать, чем занять храброго путешественника, чтобы он не скучал и не мешал другим пассажирам. Можно дать ему с собой любимую книжку, купить новую игрушку, раскраски, фломастеры и т.д.
Питание – это еще один пункт, который нельзя оставлять без внимания. У многих компаний есть детское меню, еду в котором подают раньше, чем другим пассажирам. Заказывать специальный стол следует заблаговременно, не позже, чем за 72 часа до вылета. Также в дорогу малышу можно дать пару любимых сладких батончиков или плитку шоколада – и перекусит когда почувствует голод, и будет чувствовать заботу близких.
Если у ребёнка слабый вестибулярный аппарат, и вы знаете, что в дороге его может укачать, можете дать ему в дорогу пакет леденцов.
Для забавы
Для комфорта маленьких пассажиров многие авиакомпании разрабатывают специальные программы, которые делают перелет интересным и увлекательным. Ниже представлен рейтинг самых, на наш взгляд, успешных авиаперевозчиков с услугой по сопровождению детей, путешествующих без родителей.
1.Первое место заняла немецкая компания Lufthansa.
Вместе с билетом ребенку, путешествующему этими авиалиниями, дадут специальную сумку на желтом ремне. В неё нужно сложить все необходимые для перелета документы, а также мелочи, которые могут понадобиться малышу на борту. Эту сумку ребёнок должен иметь при себе на протяжении всей поездки, с тем, чтобы по ней сразу идентифицировать статус маленького путешественника и оказывать ему повышенное внимание. Для развлечения юных пассажиров службы компании придумали двух персонажей: маленького журавлика по имени Лу и его лучшего друга Космо. Они стали героями раскрасок, пазлов и игр, которые дети получают на борту, и увлечённо играют с ними на протяжении всего полёта. В первом и бизнес-классах, а также на рейсах дальнего следования, отправляющихся из Германии, юным путешественникам дарят набор JetFriends Amenity Kit. Он упакован в рюкзачок, имеющий форму самолёта, и содержит различные предметы, предназначенные специально для детей: зубную щётку, наушники, нескользящие носки и игрушки. Сбор за услуги сопровождения Lufthansa составляет от 40 до 100 евро в зависимости от дальности перелета.
2.Второе место у авиакомпании Emirates. Благодаря каналу Flying Camera, настроенному на борту самолетов, ребенок может глазами пилота наблюдать за взлетом, посадкой, а также за всеми видами, которые открываются глазу во время полета. А если маленький путешественник летит в свой день рождения, для него будет испечен праздничный торт!
3.На третьем месте находится Thai Airways. На борту тайской авиакомпании ребёнка встретит стюардесса, которая будет заботиться о нем в течении всего полёта. В салоне его разместят на кресле, расположенном неподалёку от кресла стюардессы, чтобы малыш всегда был под присмотром. Ребёнку будут предложены различные игры, книжки, раскраски и фломастеры, а также огромный выбор фильмов и мультфильмов. Сбор за услугу составит 45 евро.
4.Четвертое место по праву принадлежит British Airways и отдельно, её программе Skyflyer Solo. Благодаря этой программе о комфорте юных путешественников на борту беспокоиться не приходится. В качестве подарка от компании каждый ребёнок получит рюкзак: малышам достанется «Winnie the Pooh» с набором игр, красок, цветных мелков, колодой карт с веселыми картинками и набором пальчиковых кукол, а пассажирам постарше – рюкзак «Mickey Mouse» с подобным набором развлечений. Стоимость услуги составляет от 40 Евро.
5.Пятое место получила компания Аэрофлот. На всех рейсах российской авиакомпании, длительность которых, в основном, свыше 3-х часов, юные пассажиры получают детский дорожный набор в специальном рюкзачке, в который входят: фирменная кепочка, носки, сумка для обуви, набор фломастеров, книжка-раскраска и настольные игры. Сбор за услугу составляет 40 Евро.
6.Не отстаёт и чешская Сzech Airlines - специальная программа Jetsters не позволит ребёнку заскучать ни на минуту! Компания также беспокоится о специальном статусе самостоятельных пассажиров – при регистрации ребёнку выдаётся специальная карточка «Ребёнок без взрослого» (Unaccompanied minor), где будет указан номер рейса, возраст ребёнка, и язык, на котором он свободно общается. Карточка крепится на одежду ребёнка, и таким образом, незамеченным он остаться не может. Стоимость услуги составляет от 50 до 75 евро.
7.В голландской KLM ребенку, путешествующему самостоятельно, в рамках программы Junior Jet присваивают статус привилегированного пассажира, дают специальный значок Junior Jet (Юный авиапутешественник), и обращаются с ним, как с самым важным пассажиром! Так в сердце ребёнка не остаётся места никакому страху!
Последние три места между собой поделили Air France, Finnair и МеждународныеАвиалинии Украины, которые не менее бережно и заботливо относятся к детям, путешествующим самостоятельно.
Спокойствие, только спокойствие…
Если ваш ребенок впервые летит один, обязательно подготовьте его к этому: поговорите с ним, расскажите, как интересно и весело ему будет в самолете, каким взрослым и самостоятельным он станет. Постарайтесь узнать, не питает ли ребёнок страхов перед полётом, и если да, постарайтесь их предупредить. Даже такую беседу с ребёнком лучше проводить в игровой форме, а на помощь вам придут игрушки, яркие картинки, и даже бумажные самолетики. Объясните своему малышу, что на борту он может по любому вопросу и в любую минуту обратиться к стюардессе, а чтобы малыш не стеснялся, приведите пару примеров общения со стюардессой из своего опыта, например, как вам помогли найти потерянную вещь или просто поддерживали искренней улыбкой на протяжении всего полёта.
Страх перед пользованием подобной услугой вполне объясним, ведь вы родитель, и самое ценное, что у вас есть – это ваш ребёнок. Но рано или поздно ребёнок становится самостоятельным, и когда-то ему придётся сделать первый шаг. Задумайтесь – не тот ли самый это случай?..