Отдам Фликсотид

Wildberries. Москва. 16 марта заказала товар в пвз.сроки доставки 17-19 марта. До сих пор товар не пришёл в пунк ,ходила и уточнила сегодня у сотрудника.

В личном кабинете у товара статус "собран на складе ", и " доставка задерживается".

Создала обращение на сайте 22 марта. Нет ни ответа, ни возврата ден