Да что же это?..

Привееет! Рада тебя видеть/слышать/читать! Как родился младшенький, так у тебя, наверное, совсем не стало времени на блог. Как у вас дела? Как поживаете?

Спасибо за комментарий! Знаешь, я же по другую сторону, и вот с моей стороны, перепробовав много врачебных практик, мне кажется, что очень многое зависит от офиса, от кого, какие правила, как работает вся команда, начиная от ресепшенистов, и заканчивая врачами. В офисе моей предыдущей PCP вообще не принимали тех, кто опаздывал на 10 минут. Не принимали и все тут. Даже хоть какой больной. А приехал больной без записи в надежде, что примут, разворачивали восвояси. Внутри у них был четкий порядок. Нам туда теперь оооочень далеко ездить, поэтому практику мы сменили. В этом же конкретном случае, когда ко мне врач не пришел, бардак полный обнаружился. Мы с мужем были оба записаны с разницей в один час. Утром я позвонила и спросила, не возражают ли они, если я с мужем поменяюсь и приду в его время, а он в мое. ОК, приходите. Я пришла на 15 минут раньше, чтобы заполнить все бланки, поговорила на ресепшене, что, да, я звонила и предупредила, что мы с мужем поменялись аппоинтментами. Все нормально вроде. Медсестра пришла на 5 минут позже, что тоже норма, на это уже и внимание не обращаю, и не обратила бы, если бы потом не ждала еще 45 минут. С ней еще обсудили и подтвердили, что я с мужем поменялась временем. А доктор просто не пришла. Вот не пришла и все. Не потому, что у нее была задержка в тот момент, а потому что бардак в офисе. Почему-то за все три раза, когда я со всеми поговорила и убедилась, что все готовы к тому, что именно я, а не муж, буду в это время, ей об этом не сообщили. Вышло так, будто она забила на кого-то из нас. Перед мужем она потом извинялась, на что ей тот справедливо на мой взгляд заметил, что не перед ним она должна извиняться, и, что если есть два пациента записаных и никто из них ничего не отменял, а оба пришли к назначенному времени, это не должна быть ни проблема пациента, ни проблема врача, кто именно пришел. Этим должны заниматься другие люди, как тут и принято, чтобы разгрузить врача. Для меня сложилась картина или безалаберности доктора или бардака офиса. Я потому и ушла в итоге, так как поняла, что даже если доктор и придет ко мне в оставшиеся 10 минут, этого времени не хватит, так как через 10 минут к ней записан мой муж, и тогда опять всем ждать придется, а у нас дети болеют...

В других практиках с врачом вообще не поговорить по телефону - все звонки идут или на автоответчик, или к медсестре-ассистенту доктора. Она же и перезванивает, являясь связующим звеном между доктором и пациентом. Такая же система и с рефилами, все разделено четко. Меня по-началу бесило, что я вынуждена разговаривать с автоответчиком и потом сидеть долго на телефоне в ожидании звонка, потом привыкла, потому что понимаю, что таким образом система работает на порядок и четкость офиса, чтобы ничего не сыпалось.

Так что когда есть хорошо выстроенная работающая система, то это в плюс обеим сторонам. Жаль только, что далеко не везде это так.

У нашего педиатра нет такой строгой системы, но у него пусть и маленький, но штат ассистентов, который может перехватить по-срочному больного пациента. Вообще, офисом педиатра я очень довольна, а PCP дам еще один шанс - может, все-таки случайность в тот раз вышла. А нет, ну, не единственные они в округе. Благо, не приписаны мы к одной поликлинике, когда только туда и можем ходить.

:)) улыбнуло)) В нашей семье могут быть какие угодно желания относительно посещения ребенка педиатром, но у нас в СТРАНЕ правило: детей везти к врачу. Врачи в США высшая каста, они к пациентам сами на дом никогда не ездят. Даже на скорой не врачи, а парамедики работают, задача которых доставить пациента в больницу, где ему уже окажут медпомощь. Даже из роддома на третьи сутки жизни ребенка его надо везти к врачу, а не врач к новорожденному ходит. Всегда только так, а не иначе. Медицинская система тут просто песня под названием "вот когда умрете, вот тогда и позвоните, чтобы мы записали вас на прием через полгода". А в остальном все хорошо, все хо-ро-шо :)

К чести нашей врачебной практики хочу сказать, что у них практически отсутствует время ожидания в приемной. Как только мы приходим, нас сразу направляют в подготовленный чистый кабинет. Везде есть антисептики для рук. Так что шанс подхватить или разнести вирус у доктора сводится к минимальному минимуму. Но бывают и другие практики, где и по полчаса ждать приходилось. В этой практике только один минус - отсутствие лаборатории по забору крови на месте. В другое место ехать приходится, если надо сдать анализ или сделать, к примеру, рентген. Вот это уже действитегьно намного хуже, чем просто температурного ребенка отвезти к доктору за пару кварталов. Пришлось выбирать.