Это я про Почту России.
На прошлой неделе вышел у меня с ними небольшой конфликт. Прислали мне посылку, но не на наше отделение связи ближайшее, а на районное, туда нужно машиной ехать. Я в нашем спросила - почему так, мне сказали, мол, тяжелая (ага, целый 1 кг 118 г), спросила в том отделении, где получала (да еще ехала туда по пробкам целый час) - ответ - мол, это ваше отделение не забирает у нас свои посылки, всеми правдами и неправдами от них отмазывается...
Я злая была - потратила на эту несчастную посылку два с лишним часа (там очередь офигенная была, т.к. районное отделение, там кого только нет). В итоге пришла, на мейл в претензионную комиссию Почты России скинула гневное письмо, по типу, какого хрена? И еще написала, что постараюсь минимизировать свое общение с Почтой, о чем уведомлю все фирмы, которые заказы мне присылают Почтой, перечислив все эти фирмы. И действительно, в некоторые фирмы тоже отправила письма, что не хочу больше пользоваться услугами Почты России, указав причину.
Не знаю, что уж подействовало, мое ли письмо, или письма в фирмы дали свои какие-то результаты, но в итоге звонит мне сегодня приятная женщина, представляется Татьяной Анатольевной, рассказывает, как они разбирались с моей претензией, что виноват все-таки районный узел связи, который почему-то не досылает в наше отделение уже не первую посылку, ну еще про другие мои претензии мне все объяснила, заверила, что начальник узла будет лишен премии, дала мне свой телефон (ей подчиняются оба эти отделения), просила, в случае чего, сразу ей набирать. Принесла массу извинений, заверила, что постарается такого больше не допустить.
Я, честно говоря, не ожидала подобной реакции. Может, не все так плохо с Почтой России, может у нее еще есть шанс подняться в моих глазах? ))))))
