МТС гавёный

отключили мне телефон с какого-то перепугу в прошлый понедельник. Сначала не могла дозвонится им в сервисный центр - обрывалось постоянно. потом они там повесили объявление, что перебои в связи - скоро всё наладится. в четверг я всё-таки дозвонилась оператору. мне сказали, что я вдруг стала "анонимным абонентом" т.е. они тупо потеряли мои паспортные данные, а я видите ли должна идти в салон и подписать заявление о восстановлении номера и приложить копию паспорта. Перется черти куда с ребенком из-за их ошибки - класс!
Номер мне мой как бы нужен. другой не хочу. в субботу появилась возможность сходить в МТС без Алёны. и что? заявление подписала, паспорт отксерила, сказали в течении суток подключат. не подключили. оператору опять еле дозвонилась - у них с этим явно большая проблема. мне сказали в течении 3-х суток... на четвёртые - не работает... в общем меня уже неделю кормят завтраками и говорят, что отправляют кому-то какие-то электронные-письма запросы-претензии... а результат? 2 недели я с нерабочим телефоном!!! нервов моих не хватает ППЦ!! ну его в Ж этот МТС! пойду сегодня новый номер покупать ибо это просто невозможно!!! с пустого  места мне нервотрёпку на 2 недели устроили! и так ничего и не решили (честно, хочется им глаз на Ж натянуть и моргать заставить - почувствуют как это удобно блин)