Огромный выбор колясок из Польши известных брендов в интернет-магазине "Дочки-Сыночки"
Детские товарыЗаказывайте в интернет магазине
Ольга
В магазинах отвратительное обслуживание... Пошли на днях купить коляску дочке в магазин на улице Раменки, я пол часа ждала и просила консультанта подойти, так никто и не вышел, сидели толпой в подсобке и ржали как лошади! А на улице еще 4 курили! Расстроилась, больше ни ногой в этот магазин!!!!!!
12.03.2014
Ответить
Дочки-Сыночки
Ольга, спасибо Вам за то, что Вы выделили время и написали нам.
Нам очень важно мнение
покупателей.
Мы приносим Вам свои искренние извинения. Для того чтобы разобраться в деталях с произошедшей ситуацией, могли бы вы сообщить в какой
день вы посещали наш магазин?
13.03.2014
Ответить
Ольга
Мы были в магазине 10 марта. Я пришла с мужем и маленьким ребенком которые ждали на улице. Очень неприятная ситуация, буду признательна если разберетесь, нельзя так относится к покупателям.... В нашем районе это единственный детский магазин куда я могу дойти сама с коляской и такое отношение очень огорчает...
13.03.2014
Ответить
Дочки-Сыночки
Ольга, от имени
всего коллектива мы приносим Вам свои извинения и если Вы не против, мы бы
хотели попросить Ваш номер телефона (в личное сообщение), для того чтобы директор магазина смогла
лично Вам передать наши извинения. Для нас это очень важно, ведь все, что мы
делаем - мы делаем для Вас, наших покупателей.По Вашему обращению директором магазина была проведена
служебная проверка, в результате которой, были выявлены конкретные сотрудники,
виновные в этом инциденте. Все они будут оштрафованы по результатам работы
магазина за март. Кроме того, будет оштрафован заместитель директора, работавший
10 марта.
Этот
вопиющий случай был доведен до сведения персонала, объяснено о недопустимости
подобного халатного отношения к работе, доведен до сведения персонала приказ о
жестком регламенте, устанавливающем время и место перекуров, и о штрафных
санкциях, применяемых к нарушителю регламента.
14.03.2014
Ответить