оплата NEXT через QIWI

девочки, у кого-нибудь был успешный опыт покупки в Нексте с оплатой через киви? Я разместила заказ на сайте и тут же оплатила. Никакого подтверждения не пришло. Прошла неделя я написала в Некст, те ответили, что не видят ни моих денег, ни счета. Я написала в QIWI, те ответили, что деньги они перечислили, обращайтесь к провайдеру. Провайдер в данном случае worldpay у которого на сайте нет ни одного электронного адреса для обращения.