Девочки, не знаю, куда написать. В общем, 10-го января мне (из Москвы в Москву) отправили ЕМС. 12-го прибыло до места вручения. Но 14-го пишут, что посылка не была вручена по техническим причинам. Куда мне обратиться???
Москва
просто звоните и спрашиваете по номеру отправлению ГДЕ мое!... то что они пишут в статусах полный БРЕД......
0
16.01.2012
Ответить
Москва
Спасибо. А звонить нужно по телефону, который у них на сайте? Блин, переживаю, что вообще не найдётся. ((((
0
16.01.2012
Ответить
Москва
Не переживайте,это у них обычная практика указывать "техническую причину",когда курьер не успевает доставить.
0
16.01.2012
Ответить
Москва
Да, и говорят они тоже бред!!!! Вообще не знаю, как так можно работать. Они просто читают, что и я вижу своими глазами. Спрашиваю, где моя посылочка, говорят мы не знаем.(
0
19.01.2012
Ответить
Москва
Да уж эта емс....... У меня тоже проблемка. Отправила 27.12 товарное вложение ------сумочку из моей закупки . г. Химки, так и зависла в Мытищах. Самое интересное, что нужно туда ехать и писать претензию. но понятно , что это не реально я из Москвы и с малым детем.Вот по телефону только претензии и оставляю......ЖЖЖЖЖЖЖесть Кто нибудь знает как на Мытищи надавить можно?. Очень неудобно перез заказчицей.((((
0
17.01.2012
Ответить
Москва
Я так поняла, что нужно идти и писать претензию. Так, по телефону смысла нет. ((((
0
19.01.2012
Ответить
Москва
в Мытищах там вообще жесть. Сегодня по телевизору про ЕМС Мытищи показывали.
0
19.01.2012
Ответить
Москва
Попытаюсь на сайте заявление на розыск отправить и на возврат средств.
0
19.01.2012
Ответить
Москва
Идите на почту, где есть ЕМС, пишите претензию и письмо на розыск посылки, или ждите или звоните, на сайте у них тел. есть!!! А претензии по телефону-это не претензии, чьхать они хотели на слова, а вот на письменное должны ответить, можно еще попробовать деньги вернуть за доставку, т.к. они нарушили сроки!
0
18.01.2012
Ответить
Москва
Да, спасибо. Звонили раз 150. Тяжело до них дозвониться. То занят оператор, то нет никакой информации. В общем, не знают, где посылка. Надо идти на почту. (((( Тоже сказали, что деньги вернуть за пересыл можно. Главное, чтобы посылка нашлась. Всё, больше с ЕМС не связываюсь. Ужас!
0
19.01.2012
Ответить
Москва
У меня мама на почте работает, она и подсказала, ЕМС-это вообще ужас, я тут 3 числа отправила в Зеленоград, срок-день, так они только позавчера принесли!!!
0
19.01.2012
Ответить
Москва
У мпеня тоже недоставка 14 (по тех причинам). До сих пор не привезли. Скажу честно, я уже 100 жалоб накатала (Россвязь, минсвязь, трансп. прокуратура, начальнику емс). Если до среды не пивезут, придется самовывозом :( и искать в ангаре на остаповском проезде :(
0
20.01.2012
Ответить
Москва
Наташ, скорее всего ваша посылка находится на Остаповском проезде. Мы сегодня с мужем туда заехали. Мы сказали, что наша посылка у них и нам надо её забрать. Молча принесли. При чём до этого тоже 100 жалоб писали. Звонили 150 раз. Просили, что самовывозом заберём. Они говорили, что на Остаповском её нет. Надо типо ждать, когда поступит на склад. А она оказалась там. Я, главное звоню, разговариваю с ними, они говорят, что её нет на складе, а в это время муж забирает со склада у них посылку. Не знаю, может у них информация вообще никак не отображается.
0
20.01.2012
Ответить
Москва
Она на 100% на Остаповском. Но мне сложно выбраться. Это ведь надолго. И посылка тяжелая :( но если до среды не доставят, то поеду.
0
20.01.2012
Ответить
