Как и любой другой бюрократический документ жалоба должна отвечать определенным пусть и несложным требованиям: 
Четко-ясно-полно. В жалобе обязательно должна содержаться следующая информация: На кого Вы жалуетесь (хотя бы место работы, специальность и точное время оказания медпомощи), Кому Вы жалуетесь и Кто Вы - то есть жалоба должна содержать Ваши точные координаты (ФИО, индекс, адрес и желательно мобильный телефон для экстренной связи).
Изложение сути. Кратко изложите суть проблемы. Помните, что при необходимости все обстоятельства дела вы всегда успеете рассказать при ответных действиях администрации по факту вашей жалобы. Не давайте личную оценку действиям врача, достаточно фраз, типа "Считаю, что были нарушены мои конституционные права", "действия врача противоречат законодательству РФ" и т.п.
Ваша цель. Не забудьте указать в конце жалобы, чего именно Вы добиваетесь - мер воздействия на врача или восстановления справедливости по отношению к себе (провести повторное обследование, разрешить госпитализацию, дать направление в Москву и т.п.).
В Минздрав - не сразу. Не пытайтесь сразу написать в Минздрав РФ или Президенту страны. Письмо обязательно будет переслано ниже "по инстанции" - таков порядок ("Порядок рассмотрения обращений граждан РФ"). На это уйдет время, а жалобу все равно будет рассматривать орган, непосредственно руководящей данной больницей, где работает врач. А вот если уже они не удовлетворят Ваши требования - вот тогда Вы получите право жаловаться на них, отправляя Ваше письмо, соответственно, ступенькой повыше.
Не злите людей. Помните, что люди, которым Вы пишите, сами не виноваты в действиях врача, поэтому избегайте резких выражений, ругани и уж тем более угроз. По-возможности, отпечатайте свое письмо на компьютере - рукописный текст читать тяжело и к вашей жалобе сразу же отнесутся негативно.
По этой ссылке можно скачать образец заявления!http://www.salygina.ru/pacientam/obrazec-zhaloby-na-dejstviya-vracha/
Образец жалобы на врача
| Шапка: кому | Городской департамент (управление) здравоохранения города __________, директору департамента, г-ну ____________ Копия: Городской фонд медицинского страхования города ____________, Городская больница № ___ гор. __________ | |
| от кого | от _____________________ (Ф.И.О.), проживающего по адресу: __________________ (с индексом) мобильный телефон: __________________ | |
| Суть жалобы | ЖАЛОБА на врача ________________ (ФИО или его должность, отделение и дата/время его общения с вами)
| |
| Обстоятельства жалобы. Дата, время, суть проблемы, в чем конкретно нарушены ваши права. Не пытайтесь излагать своими словами сугубо медицинские детали. Можно привести ссылки на Конституцию и законы РФ, которые в вашем случае были нарушены. | ||
| Заключение | Прошу вас разобраться в данном случае и принять меры воздействия к доктору______________. Кроме того, прошу предоставить мне ___________ (дополнительное обследование, направление к другому врачу, компенсацию за медикаменты и т.п.) | |
| Подпись | Подпись и расшифровка Дата | |
| Приложение | Перечень прилагаемых документов: количество (*) на ** листах. Здесь могут быть подшиты ксерокопии медицинских справок, выписок, квитанций, чеков и т.п. (оставьте себе оригиналы "для суда") | |
Кто поможет грамотно составить жалобу?
Кроме государственных структур, Вам могут помочь также и общественные организации и объединения, например, Общество Защиты Пациентов, Лига защиты пациентов. Привлекайте на помощь знакомых вам врачей, нанимайте адвокатов.
Сайты можно посмотреть в разделах
